コンビニで働いています。たまにいらっしゃる若い女性のお客様がいますが、いつも見下している態度をされます。歳の頃なら20代…

Question

コンビニで働いています。たまにいらっしゃる若い女性のお客様がいますが、いつも見下している態度をされます。歳の頃なら20代後半でしょうか。私の子供と同じ年頃かと。美容関係のお仕事をされているような感じです。今日、買い物にこられ並んで居た所、こちらへどうぞと接客しました。感じが悪いのはいつもですが、袋にどんな風に詰めようか考えて入れていたら、そんな雑に入れるなと取り上げられ、7円しますが大きな袋にしますか？と聞いても、食べ物大事に扱え、仕事ちゃんとしろと言われました。レシートは乱暴に取られ指が切れました。凄く頭にきたのですが、ありがとうございます！と、言うのが精一杯でした。その女性は帰りにわざと私の名札をまじまじと見ていきました。理不尽なお客様はいらっしゃいますが、初めてこの仕事が嫌だと思ってしまいました。6年勤めていますが…。
自営業の様な感じでゴールドカードでお支払していましたが。
若くても年配の方でも、ありがとうとかお世話様とか、ヤンキーみたいなお兄さんでも、あざっす！とか、沢山いらっしゃいます。もちろん、接客商売だと分かってますし、仕事ちゃんとしているつもりです。お客様でもモラルって必要なんじゃないかって。酷くあたる方は、ここなら、こいつならいいだろうって、感じがします。クレームつけられたらもうやる気が起きなくなってしまいそうです。
もちろん、大半はいいお客様で常連客の方は笑顔できてくれます。
どうやって、気持ちを処理したらいいのか分からなくて投稿しました。

Answer 1

上司に聞きましょう。
当然報告しましたよね？
ならばおのずとアドバイスもらえたでしょ？
なぜわざわざこんなサイトで聞くのですか？
クレーム案件の隠ぺいならアウトですよ。

とりあえず、お客を悪く言うのは、自分が120点の仕事してからにしましょう。

何も言わないお客が「良いお客」じゃありませんよ。

Answer 2

回答になるか分かりませんが文を読んで回答したくなったので、回答させてください。
まず思ったのは、素晴らしいの一言です。主様は接客業のプロとして真っ当に仕事をこなされていると思います。
まずは、お客さんの事をお客様と表記している時点で主様の人間性と接客業としてのプロだと言う事が分かりました。
そして、どれだけ腹立てようが、最後にはありがとうございました。とお客様に言える主様は大変ご立派で尊敬しています。私の場合はどうしても表情に出てしまうので見習いたいと思いました！
私の場合、その様な方はお客様ではなくお客さんと見切りをつけてますが、主様の場合はどのような方でもお客様と捉える当たりが本当のプロだと思います。

私は、主様は仕事が絶対にできる方だと思いますし、きっと接客業が好きだと思うのでまだまだ続けて欲しいなと思っています。クレームを入れられようが、所詮は1人のお客さんです。
他の、丁寧な対応をして下さるお客様を大事にしましょ。
私の意見なんてどうでもいいですね、余計な回答ごめんなさい

Answer 3

いろんな人がいて、日によって気分が違ったりもするんですから、別にいいんじゃないですか？
他人の行動を制御する権利なんてないんだし。

まぁ、指が切れたなら、傷害で訴えてもいいと思いますけど。