【マンションフロント(分譲マンションの理事会業務支援や設備管理等の仕事)】 マンションフロントと呼ばれるマンション…

Question

【マンションフロント(分譲マンションの理事会業務支援や設備管理等の仕事)】

マンションフロントと呼ばれるマンション管理会社の仕事は、ハードですか？

Answer 1

ハードだと思います。相当な覚悟が必要です。

まず、マンション管理組合についてよく分かっていない人（区分所有者）たちが、管理会社のフロントは何でもやってくれるものだと勘違いして、契約外のことまで押し付けてくることがあります。

たとえば、騒音苦情などはその典型例です。それが共用部分の設備から発せられるものであれば一応対応するべき（普通の機械音でどうしようもないことが多い）ですが、上階の足音がうるさいとか子供が走り回るとか、個人的なレベルの苦情まで持ち込まれることがよくあります。

中にはモンスタークレーマーがいて、精神的に追い込まれることもあります。

おまけに一人で１０～１５組合も担当させられます。すると、各組合はたいてい月に１回理事会を開きますが、それが土日に集中するのでほとんど週末はつぶれます。代休は一応取れますが、理事会や総会のない日は、書類や資料の作成に忙殺されます。

さらに、会社からは管理業務主任者の国家資格を取るように言われ、その受験勉強もしなければなりません。

Answer 2

その会社のバックオフィス等の支援体制やシステムの完成度などによって雲泥の差があります。
自社ブランドを持たない独立系と言われるところは、様々・バラバラな仕様（規格）の物件と付き合わなければならないだけでも大きな負担となります。