レジ打ちが思うようにできない。どうしても緊張してしまう。 こんにちは。高校生です。 バイトを始めてから数ヶ月が経…

Question

レジ打ちが思うようにできない。どうしても緊張してしまう。

こんにちは。高校生です。
バイトを始めてから数ヶ月が経ち、慣れてきた私はレジ打ちを教えてもらうことになりました。数日前に初めてのレジ打ちをした後「次回はスムーズにできるように」と、会計時のセリフや、やるべきことの手順をメモしました。お金の数え方などのちょっとした練習も親としました。

しかし先日、2回目のレジ打ちをしたのですが、全くスムーズにできませんでした。

レジ横に置いておいたメモは一切見る余裕もないくらい過酷で、あれをして、これをして……と、レジ打ちはすることが山積み……。
お客様を待たせてはならないし、かつ正確にしなければならない、かつスタッフさんに見られている、という切迫感と緊張感で、脳内で手順がごちゃごちゃになり、結局思うように動けなくなってしまいます。

私はHSPなこともあり、間違った行動をしてしまった時に、スタッフさんから「ちょ、何やってんの何やってんの」と言われただけで泣きそうになりました。スタッフさんにもお客様にも気づかれていたと思います……。

経験を積めば慣れる、とは言うのですが、その「経験を積むまで」が私にはとても辛いのです。
自信を持とうと思っても、いざその時になると緊張のほうが勝り、思うようにできない。家でのスムーズさ？が100%であったなら、バイト先では40%まで落ちています。
動作も覚束ないし、軽く指摘されただけで泣きそうになるし、スタッフさんも苛立っていると思います。

泣きたくありません。頑張りたいです。
なんの迷いもなくスムーズに対応しているスタッフさんが羨ましいです。

慣れるまで、どう乗り切ればよいでしょうか？
また、手順を間違えずに覚えるコツなどはありますか？

Answer 1

頑張りたいと思えてるのがえらいです！
高校生なんだからしょうがないでしょ！くらいの心持ちでいて全然構わないと思います。
まず機械に慣れることが必要だと思うので、飲食店であれば卓でお金を受け取って一人でレジでメモと格闘するのがいいのではないでしょうか?
それが難しいならばお客様にあえて「まだ慣れていなくて、、、、お時間取らせてすみません」と前置きしてしまうのもありだと思います。

Answer 2

＞軽く指摘されただけで泣きそうになるし

緊張と不安でそうなるのでしたら
一つの方法として医療。
不安神経症とか・・・
軽い安定剤を出してもらう。とか。

学生の頃、バイトでレジ打ちしたことがあります。
いきなりレジでした。
顔見知りなクルーが多かったので
特に・・・普通でした。

今は、～PAYとか、決済手段が多いので
金額入力はバーコードで楽そうには見えますが
今は、～PAYとか、決済手段が多いので
そうでもなさそうです。

知り合いが、スーパーでちょっとイジメられてたようなんですが
レジ打ちに配属されると
イジメが止んだそうです。
レジ打ちの地位は高い！かな？
誇りをもって挑みましょう。

歳がばれますが私の時は
金額はボタンで入力して、更に、品物の種類のキーも
叩かないといけなったのですが
現金だけでしたしねえ。
商品券くらいはあったと思いますが
クレカで支払えるか？と聞く客もいませんでした。
２年くらい。

余談ですが
夕刻などで列が長いときも
最初は焦ってましたが
長蛇の列は言い過ぎですが
一人一人、さばいていく快感がありました。