新人のパート、週１勤務。48歳。シンママ。 来客時の対応に困ってます。

Question

新人のパート、週１勤務。48歳。シンママ。

来客時の対応に困ってます。書類を持って来たお客様に「これで大丈夫ですか？」と聞かれたのに、「はい、大丈夫です。お預かりします」と言って勝手に受け取ります。

先輩社員がいるにも関わらず、勝手に書類を受け取り、案の定不備が見つかり、電話して追記してもらったり。

「これ✖️✖️に渡しておいて」といつも来るお客様が来店。「はい。ありがとうございます」と受け取るもの、名前が分からない始末。

「入ったばかりで、お名前教えて頂けますか？」等聞けば良いのに、プライドが高いのか知ったかぶりします。

仕事も遅く、何回同じ事をやらせても覚えません。

この人が仕事を覚えるまで、私は一歩も会社から出られません。普段、私は三分の一は外に出てます。

そんな事情もあり、週１ですが彼女が出社する時は、イライラ、憂鬱で仕方ありません。

こう言う人でも、教えていけば仕事が出来るようになるのでしょうか。

彼女は正社員勤務経験がなく、ずっとアルバイトを掛け持ちするスタイルです。

採用する時、一度たりとも、フルで働いた事がないのが気になりましたが、週１だと社会保険に加入しなくて良いからと言う理由で採用しました。

Answer 1

>こう言う人でも、教えていけば仕事が出来るようになるのでしょうか。

教えなければ、いつまで経っても仕事は覚えないでしょう。
そもそも週一のパートでは仕事を覚えること自体が難しすぎます。
仕事を覚えるには、繰り返しの反復が不可欠ですが、週一だと、反復する回数すら経験できないと思います。
新人の教育担当とはいえ、自分の業務に支障があるのならば、他の社員に代わってもらえないか、上司に進言されてはいかがでしょうか。

Answer 2

＞仕事も遅く、何回同じ事をやらせても覚えません。
＞こう言う人でも、教えていけば仕事が出来るようになるのでしょうか。
直接会った事ないので判断が難しいですが、質問文を読む限り仕事が出来るようにはならないと思います。
診察を受けてないだけで、発達障害や、ADHDかも。
「同じ事を何回も教えてるの気付きますよね？これやっといてで、作業できるようになるのがあなたの仕事です。」と言うとか。
作業をこなすことが仕事だと思っているタイプかも。

Answer 3

シフトを徐々に減らして退職に追い込むという方法がおすすめです。それだけできなければ、足を引っ張られ続けます。