本日ワンオペでの営業中、お客様のいないタイミングで『ご迷惑おかけしますが、ただいま席を外しております。直ぐに戻りますので…

Question

本日ワンオペでの営業中、お客様のいないタイミングで『ご迷惑おかけしますが、ただいま席を外しております。直ぐに戻りますので少々お待ち下さい。』という貼り紙をレジに置き、御手洗に5分ほど行っていました。帰ってくると50代くらいの男性が『てめぇ！何してたんだよ！』と怒鳴って来ました。
御手洗に行っていたことを伝え、謝りましたが、『居なかったんだから安くしろ、気が利かない』と言われ去っていきました。
私はどう対応すれば良かったのでしょうか…

Answer 1

大変でしたね、お疲れ様でした。
あなたの対応はやむを得ないですし、適切に思えます。対してお相手はどんな対応をしてもいちゃもんつけたいだけの色んな意味で貧しいかただと思われます。
仕事をしていると常識が通じない人に遭遇しますが、自分がやるべきことさえやってしまえばあとは「そういう感じの人か」ぐらいで心の中で生ぬるく見守り、ご自身の精神の安定を保つ方に方向転換することをおすすめします。

Answer 2

「ちゃんと説明の貼り紙をしていた」事を伝え、それでも怒こるなら「別の店にどうぞ」くらいの対応で良いと思います。

そういう人は、誰に対してもそういう態度だったり／誰でもいいからマウントを取りたい、沸点の低い人でしう。
・私なら。店員という客に対して強く出れないであろう立場を利用しないといけないくらい、普段からストレスを抱えていたり／家や職場で肩身が狭い 可哀そうな人なんだ。
と思って忘れます。