近所のコンビニ店員が変です。 その方はもう何年もそのコンビニに 店員として勤務されています。 が、、お客様に小声でムカつ…

Question

近所のコンビニ店員が変です。
その方はもう何年もそのコンビニに
店員として勤務されています。
が、、お客様に小声でムカつく、ムカつく！
と繰り返したり、目線も合わないし精神的に異常だなと、多分誰でも
感じると思います。
私もレジ前でムカつく、ムカつく
連呼され、、
何がムカつくのか分かりませんが、
お金払ってムカつく言われるのも納得いきません
店長はなぜその様な人を何年も雇ってるのでしょう。、

何とかその人を辞めさせたいのですが
何か良い方法ありませんか？

Answer 1

店のものです。あなたさまは何か勘違いをしておられるようです。

スーパーに行ったことがありますか？今度行ってみてください。へんなおばさんがかごを片付けることだけをやっているのを見るでしょう。どこのスーパーに行ってもほぼおなじようなおばさんがいます。おばあさんかもしれません。その方々は正確にはいろいろなのですが、簡単にいうと普通の人とは同じですが、お金の勘定や受け渡しはできない人たちなのです。実際にはできないことはないのですが、トラブルやクレーム処理ができないので、レジや品出しの業務ではない雇用がなされています。

コンビ二にもそういう方はある一定割合でいます。それは人手不足ということもありますが、たいていはオーナーが地域の人に頼まれて、オーナーサポートのもとで長く使ってあげているのです。みんながみんなとはいいませんが、しゃべらない店員の多くは怒っているのでもさぼっているのでもなくて、声が普通の人のように出せないのです。でも、お金の勘定やレジスキャンはできます。一生懸命やっているのです。どうかそういう方も働いているという観点をお持ちになって、寛容な態度で接していただくようお願いいたします。

Answer 2

なぜ、その店長さんが雇い続けているかわかりません。

人手不足で仕方なく…があるかもしれません。
でも、真意はわかりません。

ちなみに、お客側の質問者様が辞めさせる権利というか…は、ないと思います。

強いていえば、店長さんに質問者様側から【態度が悪い。辞めさせろ】みたいなクレームを言うぶんには構わないけど…。
同じクレームでも【〇〇の店員を辞めさせたい】とのクレームは、難しいかと。

もしくは直接、本社にクレームを言い続けるか。

あとは質問者様みたいな内容のクレームがお店側に大量に発生していれば、クビ宣告対象になるかもしれませんが…。でも、質問者様だけのクレームだったら辞めさせることはなかなかできないのかな？と。あくまでも個人的見解に過ぎませんけどね。

あとは単純明快なのは、本当は質問者様がそのお店を利用しなければいいだけです。