解決済み
Uber配達について ローソンから商品受け取ったあと店舗から低評価付き、理由聞いた所無言で受け取って出て行った 普通はなにか言うのですか??
ちなみに、店員も渡す際無言〜〜
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一般的には… ・相手を労う挨拶「お疲れさまです!」 ・自己紹介「Uber Eatsです。」 ・目的「荷物のお受け取りに伺いました。」 ・検品「番号は○番ですね。」 ・別れの挨拶「ではお届けに行ってきます。ありがとうございました!」 相手が何も言わなかったという事を記憶しているという事は、質問者様としても何らかの違和感なり不快感を受けたのでは無いですか? そうじゃなければ、相手が挨拶したか否かなんてわざわざ覚えていないと思います。 他人は自分を映す鏡という言葉がある様に、自信が変わることが大事なのではないでしょうか? という説教はさておき、その評価した人って「Uber Eatsの配達員が挨拶しなかった場合にはBAD評価を付けろ!」と指示されてるんですかね? それとも勤務中にもかかわらず自由意志で「こいつ気に入らない」とBAD評価をしたのでしょうか? だとしたら仕事サボって… 私も店BAD喰らった事があります。 「あと10分で提供できるから待ってろ!」と言われ土砂降りの中外で15分待機するが何の連絡も無く催促したら「黙って待ってろ!もう出来るよ!」と激昂。 配送開始しようとしたらBAD評価入りました。 余りに納得がいかないのでチェーン店の本部にクレームを入れ、エリアマネージャーを交えて会議を行いました。 相手方は私が10分も経っていないのに催促したと虚偽の言い訳を繰り返しましたが、自分は肩にドライブレコーダーを装着しているので一連の言動は全て録画されており、その映像を見せると一気にトーンダウン。 迷惑をかけたという事で慰謝料を払って貰い決着しました。 完全に相手が悪かったにも関わらず「一度付けた評価は変更も削除も出来ない」そうです。 エリアマネージャーから願い入れて貰っても駄目でした。
仕事なんだから、店内に入って来たらUber EATSです!くらい言うのが社会人としての常識かと。 無言に対して無言で対応したんじゃ。 知り合いの店に来る配達員さんは、Uber EATSです!番号は〇になります!商品を受け取ったら、行ってきます、ありがとうございます。等を普通に言ってますよ。店員もよろしくお願いします。気をつけて行ってらっしゃい。等お互いが気持ち良く仕事が出来てる様ですが。それが当たり前の事はかと。
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