先日、スタバのドライブスルーのある店舗にて、 店員さんが店内のお客さんのドリンクを作りながら、

Question

先日、スタバのドライブスルーのある店舗にて、
店員さんが店内のお客さんのドリンクを作りながら、同時にドライブスルーのお客さんの注文を受けていたのですが、 (頭にヘッドセットを付けてドライブスルーのお客さんに無線で対応しながら店内発注分のドリンクを作っていました。)

私がこれまで色々な店舗を見てきた様子ですと、基本的には作る人と受注する人で役割分担が明確にされているイメージだったのですが、
ドライブスルーのある店舗では複数の作業を同時進行で行うようになっているのでしょうか。
マルチタスクで注文を覚えていられるのが凄いなと思いました…

スタバ店員 スタバクルー
スターバックス アルバイト

Answer 1

ドライブスルー店で働いていますが、比較的パートナーが少人数になってくると、どうしてもオーダーを取りながら作成をしないと店が回らなくなりますね。
頭と体力はかなり消耗しますが、その分やり甲斐もあって時間はあっという間に過ぎますよ。

Answer 2

そうですよ！よくあります。
役割分担するときは、人数が多いときですね。用意されてる人数よりもお客さんがたくさんきて忙しいときは、そうするのが1番早いですし、慣れればできます。