セコム出動についてのご質問です。 務めている会社のビルにセコムがついているのですが、先日、いつも鍵を開けてくれてい…

Question

セコム出動についてのご質問です。

務めている会社のビルにセコムがついているのですが、先日、いつも鍵を開けてくれている上司が体調不良で欠勤となり、自分1人でビルに行くことになりました。解錠と施錠の方法を文面で教わっていたのですが、カードの差し込みが上手くできずに警報が鳴ってしまい、アラームを止めてセコムに電話、誤操作であることと何度やってもカードの飲み込みができないことを伝えると、隊員の方が来てくれることになりました。

その際、隊員の方にカードを渡して操作してもらったため、帰りもにもカードの差し込みが上手く出来ず、パニックになってセコムに電話すると、また同じ方が出て、また貴方ですか…という感じの反応をされてしまいました。

結局、教わってもカードの読み込みがうまくできなくて、今回はリモートでなんとかするのでそのままで大丈夫と言われました。

不審者だと思われているのではないか、そのせで会社に連絡がいってしまうのではないかと不安です。
セコムが出動した場合、会社に連絡がいったりするのでしょうか…？
点検報告書は直接受け取りました。

Answer 1

１．本当に会社員の方か確認するために緊急連絡先（社長、専務、課長など）には連絡している可能性はあります。
２．隊員の説明不足 あなたは悪くないです
３．セット、解除の仕方を簡単に教えます
質問者様の勤務先についてる警備機械の種類がわかりませんが、
解除の際は基本的にカードを差し込むだけで解除になります。
奥まで差し込み→すぐ抜く または、差し込んだ後ちょっと置いて、ピッと音が鳴ってから抜く これだけです。

セットの際は、確認ボタンまたはSECOMボタンを押します。
古い機械ではそのほかに操作するものもありますが、その場合は機械にシールなどで案内が貼り付けされているものと思われます。
上記のボタンを押すと、【状態確認中です…】と出ると思います
セット可能であれば、【カード操作をしてください】 と案内がでます。
不可能な状態であれば、【表示箇所を調べてください】と案内がでます。
窓の解放などないか調べてください。
また、扇風機やエアコン、PC画面等放置するとそれが発報の原因になることがあるので、確実にオフしてください。

カード操作の案内がでたら、カードを差し込み、一定時間内に部屋・建物から出てください。
扉はタイマーが終わる前に確実に閉めたら、鍵をかけるのはゆっくりでいいです。確実に閉めましょう。

万が一、警報が鳴ってしまったり、ランプが点滅していることに気づいた場合は、もう一度中に入り、解除操作を行ってください。
そのあとはセコムに電話して、操作方法を教えてもらってください。

Answer 2

警備員の方ですか？僕も大嫌いなセコムのいいなりと化しています。
結論から言うと細かなこと等ケチつけて来ます。ですがそれぐらいなら大丈夫だと思いますよ。
ケチつけられても特に怒られる案件でもありませんし。
むしろまた貴方ですか...みたいな反応をしたセコム隊員を攻めたいですね。