高校生です、ローソンでアルバイトをして1ヶ月をすぎた頃ですが、もう辞めたいです。 理由は、まず1つ目に同じシフトに入って…

Question

高校生です、ローソンでアルバイトをして1ヶ月をすぎた頃ですが、もう辞めたいです。
理由は、まず1つ目に同じシフトに入っている人が少し嫌だからです。その人は何年も前から働いているいわゆるベテランです。
｢客優先｣のはずなのに、自分はいつでも出来る作業をしていて客を待たせたり、しまいには私も隣のレジで作業をしているのに私に客を回してくることがしょっちゅう。
出勤前にものを買っていると都合のいい時だけ｢客優先だから買うな｣と言ってきたり、
店長も嫌味ったらしい感じがします。
今月は給料未払いなどもありました。
ローソンは他にも明らかに労働基準法に違反している点がいくつも見当たります。
それに、客も客です。いい人も居るのは承知の上です。
今日(というか昨日)本気でバイトを辞めたいと思った出来事があります。
レジにいると、おじさんが来ました。｢とりから3つ、揚げて欲しい｣とのこと。
私は了承し、レジの後ろにある冷蔵庫からとりからを探しました。そういえば味聞いてないな、と思ってとりあえず醤油味の袋を取り出すと、客が｢とりからっちゃ｣｢いつも揚げて貰ってる｣とキレ口調で言ってきました。でも私はその客を知りませんしいつも揚げてもらってるなど知りません。
味を聞くのもキレられるんじゃないかと少し怖くなり袋を戻していると、｢もうええ！｣と怒鳴りだし、｢ほんと使えんのぉ｣と言って私に札と小銭を投げてきました。(先に弁当なども持ってきていた)
小銭は散らばり、他のお客さんにも目を丸くして見られていて屈辱と羞恥心、悲しみで胸がいっぱいになりました。 (泣いてはいません)
他にも二、三週間前におばさんが来て、煙草の銘柄で言われて、分かるはずもなく番号を尋ねると、｢あそこの赤いやつ｣と、いや赤いのなんてチラホラありますし、、
と思いつつあたふたしていると、｢そこそこ、そこあるでしょーが！｣っといきなりとんでもない大声で怒鳴りつけてこられたりなどありました。
他にも嫌なのが、家から近いために中学の時の同級生などに会ってしまうことです。
もう本当に辞めたいです。給料も特別良い訳ではありませんし、覚えることもすごく多いです。
でもこんな1ヶ月ちょっとで辞めていいのかと思ってしまう部分もあります、
でも今はそんなことより辞めたいが勝ちます。どうすべきですかね、

Answer 1

ローソンは客優先ですがもう一人は作業優先ですね。

１つは通常レジで対応しもうひとつはセルフレジに切り替えて定着させるものです。
通常レジは混むのは当たり前です。
セルフレジ使わない、待てないお客様なら要りません。
ハッキリ言ってわがまま言い過ぎで、そんな客はお客様とは言えません。
待てない１人御客よりも待ってくれる御客様を大切にしましょう。

新米には
無造作をなくすトレーニングとしてレジを優先的にやらせて慣れたらワンオペに向けて一人立ちさせることになっています。

セルフレジの機械に誘導する方針になってるはずですが改装前ですか？
セルフレジと通常レジで定着化する本部から要請来てるはずですが。
ローソンは大手三社のなかでも本部支援が充実していないことから人件費に悪影響が出ています。
予算不足で通常は一人体制でレジを二人にしたければ専従者が無給で出ろというものです。
無給で出るお人好しは中にはいますが早々ありません。
一人体制になると作業が遅れたり出来なくなることを踏まえて前倒しで業務を進めます。
二手に解れて
一人はレジとサポートでもう一人は作業専念しなければ終わらないのです。
終わらせないと経営が続けれなくなるので後者はお客様より優先として見て良いとお思います。
業務が落ち着いて手が空いたら数分くらいはレジ手伝って欲しいですね。

Answer 2

あなたうんぬんではなく、そのお店、スタッフは選べませんので、あなたの努力などの問題ではない。正直運次第。

できるならその店やめて違う店で働けばいい。就職運、ガチャに失敗しただけなので。

Answer 3

ばっくれでOK

僕は責任取らないけどね