ウーバーイーツ UBER EATSの質問。 配達員側の質問です。 今月からサポートの電話対応がなくなりチャットの…

Question

ウーバーイーツ UBER EATSの質問。
配達員側の質問です。

今月からサポートの電話対応がなくなりチャットのみになりました。しかし、スマホを無くした・スマホが壊れたときはどうしますか？

以前ならサブスマホで電話してたけど、今は電話は一切繋がらない。
チャットはサブスマホじゃ無理。（配達アプリが入ってない為)

ピック前なら店に頼んで店からサポートに連絡もしてもらえるだろうけど、配達中に壊れたらアウトじゃないですか？

みなさんならどうしますか？

Answer 1

サブスマホに配達アプリを入れたら良いのでは…？

それはともかく、電話サポートがなくなったのは個人的にかなり不便です。
サポートと連絡をとっている間はその場から動けませんし、返信を待ってるだけでかなりの時間を消費します。

住所不備、かつ注文者と連絡が取れない場合にサポートへチャットしたのですが、10分タイマー内に解決しない。

チャットで詳細を書いて連絡しても、詳細をご連絡くださいっていう定型分が送られてくる。

10分タイマーでキャンセルした数十分後に返信が来ても意味がないのよ…。