私は現在、介護の仕事を10年ほどやっているのですが、これから介護の仕事に就職しようとしている人にどんな現場かをお知らせし…

Question

私は現在、介護の仕事を10年ほどやっているのですが、これから介護の仕事に就職しようとしている人にどんな現場かをお知らせしたいと思います。まず施設の場合、24時間365日休まずに対応しなければならないためシフトワークになります。早番、遅番、日勤、夜勤という形態が多いです。そのため不規則な勤務なのでそれが嫌な人は向いていません。日中のみ仕事をしたければ訪問介護かデイ・サービスという分野に行くしかありません。しかし会社や組織にもよりますが施設の介護に比べると給料がかなり安く家族持ちの男性には厳しい状況です。しかも訪問介護に関しては利用者さんのお家に伺わなければならないので移動もありますしかなり気をつかうことが多いため全然楽な仕事ではありません。晴れていれば良いのですが雨や雪や台風の日の仕事はかなり負担に感じられると思います。車が使えれば楽ですが使えなければ自転車しかありません。また車で移動したとしても交通事情にもよりますが道路が混んでいる場合もあるのでサービス提供時刻に間に合わないでクレームになることもあるのでこれまた全然楽ではありません。移動ひとつとっても大変なので実際の介護も大変です。訪問介護は施設と違い家事の世話もしなければなりません。また相手の家は当然ですが普通の住宅です。介護しやすい環境も物品も揃っていません。相手の家によってはとんでもないゴミ屋敷だったというのは結構よくある話です。また独りで相手の介護をしなければならないため誰も助けてはくれません。全て自分で判断をして解決していかなければならないのです。その上、相手はヘルパーさんが何でも解決してくれるという期待をしているのでもしも相手が機嫌を損ねたら最悪、出禁になります。出禁になるともうその利用者さんの介護はできません。会社にとっては損失でしかありません。そのため出禁ばかりくらっていると会社からおはらい箱にされる可能性が高くなります。また話のわかる利用者さんばかりではなく中には悪質な嫌がらせをしてくる人も少なくはないです。しかも介護業界全般に言えることなのですがどこも人手不足で余裕のない人員で経営しているので出禁になるとしわ寄せは社員のヘルパーさんに降りかかります。そのためメンタルが弱い人は訪問介護はオススメできません。また会社に帰れば伝票の整理やらスケジュールの調整やら電話の対応やら営業やらやるべき仕事が目白押しなので残業ばかりしていました。そのためなるべく残業をしたくない人にも向いていません。訪問介護に関しては登録ヘルパーという雇用形態がありそこで試しに仕事をしてみればどんなものか理解できると思います。私はヘルパー２級の資格をとったあと訪問介護の仕事を３年くらいやっていたのですがあまりにも給料が安く月末は残業ばかりでたまに夜間遅くにクレームの対応をするのが嫌になって介護福祉士という資格をとったあと辞職して現在は介護老人福祉施設、通称特養という施設で働いています。訪問介護に比べれば楽だと私は思います。今はあるのかどうかわかりませんがヘルパー２級という資格自体はかなり簡単にとれます。問題は資格をとった後で、今にして思えばデイ・サービスのほうが良かったかなとは思います。そのため資格をとったばかりの人にはなるべく小規模なデイ・サービスがオススメです。
こうした意見をどう思いますか？

補足

私は他のアルバイトとかけもちで登録ヘルパーから始めて訪問介護の社員のときの給料は手取りで18万円くらいでした。残業代込でです。しかもボーナスはなしです。

Answer 1

間違った情報が多々あります。

①施設であっても日勤のみでも就業可能です。常勤でも非常勤でもありますがこればかりは施設によります。

②施設と比べると訪問介護は保険点数がそもそも違うので給与が下がるのは当然です。しかし、大手等の事業所を狙って面接時に経験給を上手く交渉すれば何とか補填可能です。

③訪問に関しては確かに施設とは違う時間制限があります。この方の言うようにクレーム等につながる等ありますが時間配分、連携でカバー出来ますし、施設でも同じです。
コール対応が遅いなど日常茶飯事です。
確かに出禁はありますが余程ひどいスタッフでなければ通常は管理者が取り持ってくれます。恐らくこの質問者さんが出禁をくらったのかな（笑）

④ケアマネ業務の真髄は在宅介護です。なので将来ケアマネ業務をがっつりやりたい方は訪問介護でサービス提供責任者をしてみるのも良いですね。
施設と違い多額な資本金が必要ないので簡単に企業できる傾向にあり。事業所のカラーや差がかなり激しいので、その点は質問者さんの言うように興味ある方は気になる事業所の登録ヘルパーで様子を見るのは良いですね。

⑤老人福祉施設は介護保険適用施設の総称です。通称特養？正しくは特別養護老人ホーム→通称特養です。

⑥訪問は確かに急変時などにその場で誰かに相談が難しいです。しかし逆を言えばご利用者と自分のペースで仕事できるのが良いところです。

⑦資格取得したばかりの方にデイや小規模をお奨めしていましたが、取得した方が決めれば良い事ですが私はまずは施設をおすすめします。なかでも老健をおすすめします。理由は介護に専念できるからです。初心者の頃って色んなことが判断できない事が多いです。
老健は夜間までナースがいるので昼夜と問わず処置や急変時の対応依頼や指示を仰げるので介護未経験の初心者向きだなという点と、最初に大勢を相手にどういうふうに業務をこなしていけば良いか考えることができれば、そのあと小規模やグルホ、在宅でも応用できますが、最初に介護度の低いデイや小規模に行ってからの施設ケアは応用する事が難しいと思います。