ウーバーイーツについて質問です。 ウーバーイーツで60%オフのクーポンが配布された為、ローソンで注文しました。

Question

ウーバーイーツについて質問です。
ウーバーイーツで60%オフのクーポンが配布された為、ローソンで注文しました。しかし、注文の品が欠品してます。とアプリから通知があり、通知をタップしウーバーイーツを開きましたが、キャンセルやメニュー変更の画面にならず、しばらく待っててもマイページのメニューになったままで困ってしまい、とりあえず注文履歴を確認し発見したのでキャンセルボタンを押しました。
お弁当とジュースを頼んだので、弁当が欠品していると昼ごはんの意味が無いのでキャンセルしたのですが…
しかし、後から確認すると高額なキャンセル料まで発生しており、更にアプリ側の不具合なのかキャンセル画面や変更画面が表示されなかった不具合があったのに、プロモーションまで無くなりました。
ウーバーイーツの電話番号にかけましたが繋がらずどうしたらいいでしょうか？
また、この場合返金になる可能性はありますか？
詳しい方、よろしくお願いします。

Answer 1

おそらく返金はありませんよ。

Uberは、自分からキャンセルをしてはダメです。

>お弁当とジュースを頼んだので、弁当が欠品していると昼ごはんの意味が無いのでキャンセルしたのですが…

それは、
注文時に「特別な注意事項」を適切に設定していなからその様な事が発生するんですよ。

今回はいい勉強代だと思った方がいいと思いますけど。。。