ダイレックスで働いています。

Question

ダイレックスで働いています。一昨日はありえないくらいのお客さんが来られて8時間ずっとレジに立っていました。
私は今月かレジに入り今少し慣れてきたところですが
一昨日は忙しすぎてパニックになり自分がどこまで通したかや他のことがわからなくなり打ち間違えでお客さんとトラブってしまったり忙しくてイライラしており態度に出さないように努力してもどうしても態度にでてしまいました。
どうしたら良いでしょうか？

補足

すみません、会社に9時間いて休憩は1時間とりの8時間です。

Answer 1

私もこないだの土日そんなだったよ
学校が忙しくて久々の土曜日フルで入った｡2月が暇すぎて3月が3倍くらい忙しいように感じる｡まぁでも正月よりはマシだなって思う｡
8時間入って7時間メインレジ､あと1時間は高校生がメインになってて私はサブだったけど､結局30分くらいはレジしてたかな｡次の日は5時間シフトで丸々5時間レジだったから土日で13時間半くらいレジ打ってたね
6月くらいからレジやらされて､3月まで来たけど11月くらいまでは私も何個かミスあったけど最近はあんまりないね｡奇跡的に
飲食店とかだとパニくるけど､レジでパニクったことないな
主の所は精算機？手でお札数えるタイプ？うちは前者だけど､レジ初めて暫くは精算機なかったから､その時は忙しいとお札数えるのアワアワしてたな
精算機うちは3台しかないから､空いてないとレジ終わってもどうしようもないから､その間に一息ついたりしてた｡ぶっちゃけレジどんだけ並んでても｢早く打たなきゃ｣ってならない｡ほかのレジも解放してたらよけいに､ゆっくりやっても大丈夫ってなるね｡
どこまで通したかって通したら全部カゴに入れない？パンとかカステラみたいなのは通してカゴに入れずに置いとくことはあるけど...パニクらないようにレジでやる順番決めとくといいよ…決めといたらここまでやったから次はこれだなって迷わない｡
私はだいたい最初にトイペとか酒のケースとか打ってシール､そっからカゴの中身打つ｡シール貼ったり打ったりする間に｢袋大丈夫ですかー｣って聞いたり､打ってる途中に｢ポイントカードないですか？｣って聞いて時間省いてる｡

袋とかカード聞くのも順番とか決めといた方がいいよ｡私もたまに忙しいのが続くとカード聞いたっけ...ってなって結局聞いてなくて後から出されて...ってのがあるから
私は袋聞いてまず袋準備してから打つってのがルーティンというか流れだね
打ってからだと1枚ちょうだいって言われて入れて精算機送ったのに後からもう1枚って言われる｡最初に聞いとくと､打ってる間に悩んでくれて､精算機送る前にもう1枚って言ってくれる率が高いように感じた
忙しい時は精算機が混んでて待ってる時､年寄りがカードとか出してる時間に一息つくといいよ｡

Answer 2

何ですかそのブラックな職場は。８時間通しで休憩取らせないとか今どきあり得ないんですけど。それで最低賃金とかで働いてるんでしょう。イライラが態度に出るのも接客に向いてなさそうですし辞めちゃえば。