歯科衛生士で、優しい･性格良さそう って思うのは ”患者だから“ とか”患者=お客様“ だからそのように振舞ってるだけみ…

Question

歯科衛生士で、優しい･性格良さそう って思うのは ”患者だから“ とか”患者=お客様“ だからそのように振舞ってるだけみたいに良く言いますが、これって本当に合ってるのですか？(中にはその通り 猫被ってる 人いるのかもしれませんが、基本はほとんどは素の性格のままで喋ってる対応しているのではないですか？。病院で性格悪いというか患者のバカにするように笑う先生いましたし、素っ気ない感じ悪い？先生も普通にいますし)

↑例えば 穏やかそうな人･優しい人･感じのいい人 だったら元々そんな感じの人だろうし、逆にサバサバしてる人･冷たい素っ気ない感じの人はキツめに言ったり.患者側からしてこの人感じ悪っ とか 冷たっ て思うような感じするだろうし?(※それか、その歯医者の方針とか先生がかなり厳しい先生厳しい環境だったりきたら患者に対する対応徹底してそのようになってる可能性もあるかもですが)

Answer 1

あけましておめでとうございます。

うーん、歯科衛生士と職業で一括りにしている事に無理があると思います。
どんな職業であっても、ONとOFFを使い分けて仕事中は優しく接するが仕事から離れると荒く接する人、仕事中も仕事から離れても変わらず優しい性格が良い人、仕事中も仕事から離れても性格が悪い人など、いろいろです。
素の性格のままで喋る人もいれば、院長の影響で丁寧にする人も患者をバカにする人もいますし、院長がいい人でも悪い人でも態度が変わらない人もいれば、注意されても態度を変えない人もいます。
仕事にほ報酬が発生するので患者=お客様となり丁寧に接するのは当然です。
しかし、治療したいんだよね？と歯だけ見て患者を見ない従事者がいるのも現実です。
なので、患者=お客様だから優しくしているのは合ってると思います。
多くの人がONとOFFを使い分けているので、ONの面でその人となりを判断するのは困難です。
仕事中は仕事だと割り切ってサバサバ機械的に対応する姿を見て素っ気ない人だと思っても、仕事から離れると優しく穏やかな人だったりする事もあります。

仕事中の態度で人の性格は判断できません。

Answer 2

その通り。
患者＝お客様であり仕事として患者様に医療サービスしているからです。