広告代理店の新人デザイナーです。 打ち合わせには出席していないのですが 前任者が担当していた仕事で、 何回かデ…

Question

広告代理店の新人デザイナーです。
打ち合わせには出席していないのですが

前任者が担当していた仕事で、
何回かデザインの改良依頼がきて、
※改良内容は、なんか違う…など、ぼんやりした理由。。。

どこにも欠点がある様に思えなく、
しかも何回か同じ理由で修正を繰り返しているので、どこをどお改良したいのか
聞いてくれと、打ち合わせに打っている
デレクターに伝えたところ、

「そんな馬鹿な質問はできない。
どこが悪いのか察してして、提案するのが
デザイナーの仕事だろ」

と言われました。
…そおなんですか？？

多分僕が打ち合わせに行ったら、
こおいう方向性のデザインはどうでしょう？
とか、どおう結果を求めていますか？
とか聞いちゃうと思うんですが、

そしたら、馬鹿なデザイナーだな。
って思われる物なんでしょうか？？

デザイナーに、相手も思いを読み取れ。なんて、エスパー要素を求められると思っていなかったので、困惑しています、、、

Answer 1

得意先の人はほとんど素人なので、意向が沿わない場合、そのような言い方をするのです。

前任者のデザインと、依頼内容をよく比べることがが第一です。

過去の採用作品を見て、デザインの傾向や担当者の好みを把握することです。

さらに、全く違う解釈で作ってみることです。

全体的に4、5本のデザインを作り再度あなたが提案に行くのです。

その中に気に入ったものが有ればよし、また何となく違うと言われれば、数日後さらに10点ほど提案するのです。
消費者の望む視点で作ったと強調するのです。

それでもダメなら、この仕事は違う人に担当して貰う事です。

デザイナーは自分の作品を作るのではなく、依頼者のニーズに合わせるのが仕事です。
芸術作品でないからです。

Answer 2

お客さんに確認するのは正しいですが、質問の仕方が悪いですね。

お客さんにどんな回答を求めていますか？
「どこを改良したいのか」という聞き方だと「ここの赤を暗く、ここの幅を狭く」みたいな具体的な指示を求めているように思えます。
それではデザイナー失格ですね。
お客さんに聞くことではありません。
もし聞くならデザイナーの先輩とかにアドバイスして貰うべきです。

聞くべきなのは方向性です。
「なんか違う」と言っても、「もっとシンプルにしたい」のか「もっと豪華にしたい」のか、では全くやることが違います。
それを察しろというのはエスパーの仕事。
どの方向に変えていきたいのか。
それは聞いても問題ありません。

デザイナーの仕事とは、お客様のイメージを具体化することだと思っています。
その為、イメージの内容を聞くのは間違ってない。
でも具体化の方法を聞くのは違う。
そこは、ちゃんと区別しましょう。

貴方の場合、まず言葉をもっと意識しましょう。
この質問もそうですが、少し日本語が怪しいです。
「どこをどお」ではなく「どこをどう」、「デレクター」ではなく「ディレクター」。
些細なことですが、そうした些細な言葉のいい加減さが誤解を招きます。
ただでさえ「お客様のイメージ」という曖昧なものを聞こうとしているのに、そこで言葉までいい加減だったら、何も伝わりません。
コミュニケーションはデザイナーにとって非常に大事な能力です。
もっと言葉を大事にしましょう。