ファミリーマートのレジ打ちについて。

Question

ファミリーマートのレジ打ちについて。dポイントを使いたいと言われた場合どうすれば良いのですか？

Answer 1

他の方と似通ってしまいますが、何回かに分けて回答させていただきます。

ポイント登録がされている状態でのレジ操作は、Tであろうと、dであろうと、楽天であろうと同じです。

レジ操作キーの支払い選択キーを押し、タッチパネルのポイントボタンを押す。そのあとお客様が使いたいポイントの額を手打ちし、登録ボタンを押す。
こういう流れです。

画像でいう、商品券ボタンのすぐ下です。
画像ではTポイントとなっていますが、dポイントを登録すれば、dポイントと出てきます。
拾い画の為、赤丸は気にしないでください。

Answer 2

『dポイント』の場合、カード式にせよ、スマートフォン式にせよ、レジへのポイントカードの認識はバーコードスキャンのはずです。
『dポイントカード』のバーコードをスキャンすると、まずレジにその顧客の「dポイントカード」の情報がレジに反映され、そのカードに何ポイント入っているかがレジで判るようになります。
ファミリーマートのレジは、まだ大半が店員の手で現金の入出操作をしているはずです（一部はセルフレジが導入済み）。
ファミリーマートのレジも他のコンビニと同じく、モニターを指で直截触るタッチパネル式のはずですが、ポイントを使用するためのボタンがあるので、そこを開けば良いのです。
顧客が使用したいポイント数を良く聴いてください。
そして、確実にその顧客が使用したい分だけポイント金額を入力してください。
この操作をしないと、例えば138円の菓子を買う時に38ポイントだけ遣って残りの100円を現金で支払う予定だったのに間違って全額ポイント払いにしてしまうというミスに繋がります。
このポイント額の使用ミスは特に新人や初心者の店員に多いのです。
そして、過って過剰使用してしまったポイントは返品作業をしようが何をしようが二度と元に戻せませんからクレームの対象になります（ポイントとして元に戻すことが出来ないので現金で返金する形になります）。
よく起こるレジミスによるトラブルですので、同じシフトに入っている方に訊くのが早いですよ。
実演で教えてもらえますし。

Answer 3

dポイントカードを読み込んでポイント使用ボタン。