グーグルの口コミについて。 私は接客業をしております。 田舎のお店なのでグーグルの口コミは少ないのですが

Question

グーグルの口コミについて。
私は接客業をしております。 田舎のお店なのでグーグルの口コミは少ないのですがこの前たまたま自分の働いてる所の口コミを見たところ あきらかに 私のことだな！とわかる悪い口コミが、されていました。
ただ ○○の女の店員接客態度悪すぎ。
と記載がありました。
私からしたら 心当たりがあるのです。
書き込みしたのは 大学生だとおもいます。
お客だからと 調子にのってる方には
私はハッキリ言うタイプなので その時も
ハッキリ言ったんだとおもいます。

それが、気にくわなかったんだとおもいます。内容はふせますが。
書き込みしてる方のアイコンの写真が かなり
ヤバイ写真で ちゃんとみればコイツへんなやつとわかるんですが 皆さんはグーグルの口コミなど 信用しますか？
10件ぐらいしか
評価がないような店で その書き込みした以外の人は星だけの評価になっています。
満点の星か3ぐらいで その書き込みした人だけ1なんです。

私は沢山の悪い評価がある店は何かあるとおもいますが たまに見かける悪い評価は気にしないタイプです。

客側の機嫌によるものだろうと思う時もあるので。 悪い評価の場合 理由をきっちり書いてる方の評価は参考にします。
皆さんはどぅですか？

Answer 1

仰る通りですね。私も気にしないです。
信憑性に足る、あるいは賛同しうる理由を付しての悪い評価ならまぁ、参考にするかもしれませんが、あくまで自分とは考え方が違う他人の、その時、その場合での意見ですから。

Answer 2

悪いこと書かれるには、書かれるだけの理由があります。

お客を「調子のってる」呼ばわりした挙げ句「ハッキリ言う」のを、まるで「正しいこと」かのように記してることから、その「理由」がわかりました。

主さんがオーナーさんであることを祈ります。

Answer 3

一件くらいなら参考にしません。

あなたのスタンスとそこのお店が合ってるならいいと思います。