某100円ショップでアルバイトをしています。大学生になって、1年近くバイトしていますが、レジを待っている客のクレームにう…

Question

某100円ショップでアルバイトをしています。大学生になって、1年近くバイトしていますが、レジを待っている客のクレームにうんざりしています。それほど長い時間待たせてないのに、｢客を待たせるな｣、｢1人でやらないで応援呼べ｣など指示したり、怒鳴ったりで聞いてて本当にめんどくさいです。

一応、行列ができ始めたら応援を呼んでいるのですが、それでも他の従業員にも仕事があるため、なかなか来られない時もあり、行列が長くなってしまうこともあります。

私は、趣味の関係で、コミケやショップの行列に並び慣れているのもありますが、たった数分ですら待てない人の心情が全く分かりません。中には行列をら見た瞬間にキレて、自分にレジが回って来た時に私に暴言を吐くてくる客もいます。

お客さんが早く買い物を済ませたい気持ちは分かってるつもりで、こちらも手早く大人数を捌こうと頑張っているのですが、文句を言われ続けるとやる気を無くしてしまいます。

何故、100均のレジすら待てない人がいるのか、その人の考え方など教えてくれませんか。

Answer 1

私も100円ショップでバイトしていました。
列とか商品のクレーム多いですよね。
正直100円のもの買っただけで騒ぐなよ。と思ってました！笑
対策はテキパキしてる風に見せるのがいいと思います。忙しいアピールをしているとあまり言われませんよ！
嫌なら100ショップじゃなくて普通の店で買いなってのが内心ですが！

Answer 2

逆に、なぜお客を待たせられるのか不思議。。。ウチの店じゃありえない。

いや、もちろん物理的な問題として、待たせることはありますよ、それでも意識は「１秒でも余計には待たせない」意識で仕事してますから。

うんざりなら辞めましょう。
レジより優先される仕事はないので。

Answer 3

私も同じレジの業務をしています。
数分でも待てなくて、あーあ、せっかちだなぁ。とか思うお客様たくさんいますよね…
そんなときは、あ！お給料がしゃべってる！生き急いでるんだなぁ〜。って思うようにしました…