クレームが来ました。

Question

クレームが来ました。レジで、お客様が、レジを通した後の商品一つを手にとって先に持って帰ろうとしたので『シールをお貼りしますね』と言ったら『隠しもつなだと？俺は万引きなんかしとらんぞ！』と激怒されました。これはわたしはわるくないですよね？

Answer 1

年配のお客さんかな？
たまにそんな方見ますね。

主さんは悪くないと思います。
私も商品一つなら大抵は貼っちゃいます。

Answer 2

職場で聞きましょう。
そもそも「悪い」「悪くない」の問題でもないし。

Answer 3

あなたは「マニュアル通りにいかなかった、あんな人もいるんだな」という感想で悪い悪くないなんて思わなくていいし、お客さんの方は「いらないよ」といえばよかった。悪いのではなく人間が小さい。

Answer 4

セルフレジをよく利用しますが
シールの意味ってあるのかなあ・・・といつも思います