看護師です。最近ミス続きで落ち込む日が続き、仕事へ行く気力がなくなってきました。

Question

看護師です。最近ミス続きで落ち込む日が続き、仕事へ行く気力がなくなってきました。そんなとき師長から呼ばれ面談をしました。 内容は、私の言葉遣いが相応しくないこと、患者さんの寒い・暑いという要望に対応していなかったことで苦情が入っているということでした。

他の患者さんからも色々な要望があって優先順位をつけてしまうと、どうしても後回しになってしまい結果行けずじまいだったという状況だったのだろうとは思いますが、これは自分の不徳の致すところであり、素直に受け止め反省し今後の改善に繋げていきたいと思っています。

言葉遣いに関しては2年目3年目の方が荒い気はしますが.......。

最近ミス続きで注意を受けていたこともあり、より目が光っていたのだと思います。師長は「患者には女優であれ」と常に言います。どれだけ理不尽な患者であっても誠実に対応しなさい。その代わり詰所の奥では好きなだけ言っていいから、と。
その言葉を守っていたつもりだったのですが、まだまだつもりのままだったようです。

あなたはいつも私がこうやって話をする時は泣いてくれるね。これからに期待してるからこうやって注意するのよ、だから頑張りなさいと言ってくれた師長のために、これからもより精進していきたいです。

こんな私ですが、何かアドバイスいただけますでしょうか、よろしくお願いします。

Answer 1

お疲れ様です！

患者さんへの対応とても大変だと思います･･･

正直面倒だなって患者さんにも優しく接している看護師の姿は本当にかっこいいと思います！！！

やっぱり、人間なのでミスをしてしまう事もあるし、それを引きづってしまう事もあると思います。だけど、それも経験だと思うし、成長だと思うのでポジティブに考えられたら更なる成長が見えてくると思いますよ！

もしそれで、自分の成長に伸び悩んだり、患者さんのことで悩みがあったら、師長さんに相談してみると今後のヒントも貰えるかもですね！

長文失礼ました<(_ _*)>

Answer 2

本当に大変ですよねどんな仕事でも大変だと思うんですがあまり深く受け止めず何年か経てば自分自身も成長しますし一生懸命やっていれば必ず報われると思います
理不尽なことばっかりだと思うのですがあまり一生懸命になりすぎると心が疲れてしまうって言うこともありますし、真面目にやっていれば何の問題もないと思いますよ