来年動物看護師に就職します。

Question

来年動物看護師に就職します。今は内定先の動物病院でアルバイトをしていますが、先生が診察室から出て飼い主さんと二人きりになるとき何を話せばいいですか？

私はいつも「とても大人しくていい子ですね」など声かけをしているのですが、他にはどのような話をすれば良いでしょうか。
無言は良くないと思うので何かお話をしたいと思うのですが何を話せば良いのかわかりません。

また、以前とても弱って起きる力もないワンちゃんが来た際、何と声をかけたら良いのかわからず無言になってしまいましたが、とても弱っていて辛そうなワンちゃんの飼い主さんに何と声をかければいいのでしょうか、、

働いている方などいましたらアドバイスいただきたいです。

Answer 1

気持ちわかります。
最初は飼い主さんと何を話していいかわからないですよね。

まず、その方が何で病院に来たのか、今までの状態等カルテで確認をしとくと
いいです。
「大人しいですね」の後には
「お家でも大人しいんですか？」とか。

飼い主さんも新人さんはすぐわかると思うので、「何歳ですか？」とかでもいいと思います。

辛そうにされてる飼い主さんには無理にお話しなくてもいいですよ。
たどたどしい会話になってしまうし、今までの状態がよくわかってないのに会話をしようとすると変な事を言ってしまう可能性もあります。
わんちゃんに向かって「先生すぐ来るからちょっと待ってね」とか
それくらいでいいかな。
「お薬は嫌がらずに飲めますか？」とかもよく言いますが、そこから「飲めないから、なんかいい方法ない？」なんて質問返しされる事もあるので注意です。笑

話しかけられたくない飼い主さんもいるので反応を見ながら対応していくと慣れてくると思います。
頑張ってください！

Answer 2

飼い主さんとコミュニケーションを取るのも大事ですが、

なにも飼い主さんだけに声をかけなくてもいいんですよ。

ぐったりしてる子なら「辛いね…」「頑張ってるね」「良くなって帰ろうね」など。

そうすれば自然と飼い主さんから声をかけてくれますよ。