コメダでバイトを始めました。

Question

コメダでバイトを始めました。この前のお客様が「ホット」と言ったので、

「ご確認させていただきます。レギュラーサイズのホットコーヒーでよろしかったでしょうか。」

と定型の確認をとったら

「は？俺がいつレギュラーサイズなんて言った？たっぷりサイズだよ！！」

と怒られました。

先輩に伺ったところ、その人は新規か、少なくともその時間で働いていて見たことがない人で、いつもたっぷりサイズを頼む常連さんというわけでもないです。

なぜ怒られたのか分かる人教えてください。

Answer 1

ううむ、まあ、大人気（おとなげ）ない、モンスタークレーマーなんでしょうが、いちおう弁護してみますｗ

過去形の言葉遣いが良くなかったのではないですか。

「よろしかったでしょうか」
これが良くないと思います。
個人的に、このバイト言葉とでもいうべき、間違った言葉遣い、もともと嫌いなんですがｗ
それはさておき、過去形で「よろしかった」と確認されるから、「いった覚えはない」と言い返せてしまうわけで。
わたしなら
「お客様、ご注文はホットコーヒーのレギュラーサイズでよろしいでしょうか」
と聞きますね。
それなら自然に「いや、レギュラーサイズではなくて、たっぷりサイズで」と答えられます。

ううむ、でも、きっとこういう人は、それでも文句いいそうな気もするけど、どうなんだろ。

とにかく、ファミレスなどに行くたびに、「よろしかったでしょうか」にはイライラさせられてます。大人だから、にっこりと「ハイ、それでお願いします」と答えてはいますがｗコメダお前もか、気づかなかったけど。
どうにかならんものですかねぇ。

Answer 2

常連きどりのクレーマーです
気にしてたら飲食店でバイトなんてできません
ブレンド出してやってもアメリカン出してやっても気付かないだろうね。

Answer 3

＞なぜ怒られたのか分かる人教えてください

自分をお殿様と、思ってるから

＞は？俺がいつレギュラーサイズなんて言った？
たっぷりサイズだよ！！

ははー、申し訳ありませんでした、って
殿に言ってやって下さい

相手のレベルに対応するのが、プロなんです

Answer 4

いろんな方がいますからね、、、
気分悪いけど、忘れましょう。

今回のことを教訓にし、ホット！とお客様に言われたら、サイズはいかが致しますか？と聞くようにしましょう。