先日ビジネスホテルの客室清掃希望で 面接をし、合格をいただけました。 しかし、採用者から、 接客業も経験してるので…

Question

先日ビジネスホテルの客室清掃希望で
面接をし、合格をいただけました。
しかし、採用者から、
接客業も経験してるので、フロント業務も今後やってほしいと
お願いをされ了承してしまいました。

採用者の方は、
あくまでも客室清掃希望なので
フロントやってみて
合わなかったら言ってくださいと
言ってくれたのですが、
どうしてもフロントはやりたくなくて。。
(軽い吃音がある為 ホテル側には伝えていないです)

フロント研修が来週から始まるのですが、
やっぱり客室清掃員として頑張りたいですと
研修前に自分の意思を伝えてもいいのでしょうか。
わがままになってしまうのでしょうか。

文章がわかりにくくてすみません。
自分で考えすぎて
よくわからなくなってしまったので
質問させていただきました。
回答くださると嬉しいです。

Answer 1

＞研修前に自分の意思を伝えてもいいのでしょうか。

いいと思います。
お願いされたから一度は引き受けましたが、吃音で自信が無い。
やっぱり勘弁して下さいって言ってみよう。

それでも頼まれたらとりあえず研修くらいは受けてみましょう。
研修で上手くできなかったら「やっぱ、吃音なんで無理です。お客様を怒らせてしまうと思います。」って言えば？

だけど、会社が困ったらフロントのピンチヒッターをやってもいいと思います。そこで成功したらあなたも自信が付くでしょ？
その自信が今後の人生を明るくしてくれると思います。

また、残念ながら意地悪な人ってどこにでもいる。
フロントは多くの人と接するため、意地悪な人に出会う事も多くなる。
だけど、そんな奴らに負けないで下さい。
そんな奴らのせいであなたの人生が暗くなってしまうのはもったいない。

フロントはいろんな人と出会います、あなたを明るくしてくれる出会いだってあるはずだよ。

Answer 2

非正規でしょうか？
正規社員だと、敢えて様々な業務を掛け持ちさせるのが流行ってます。星野リゾートがそれで有名で、脱縦割り、脱マニュアルによる高度なホスピタリティの体現です。
ただ、非正規であればそこまで気にしなくて良いと思います。募集と異なる業務を行う必要はありません。

Answer 3

客室清掃希望で応募し、採用されたのですから、
フロント業務に自信がないのであれば、吃音があることを話してもよいと思います。
フロント業務はできませんという言い方をするのではなく、吃音があるので心配ですという言い方をしてみてはどうですか？
吃音のあるあなたへの何らかのサポートがあるかも知れません。

ホテル側があなたの吃音を理解したなら、いきなりあなたに負担のかかるやり方はしないのではないでしょうか。
徐々に仕事に慣れ、将来、接客業もできるようになり、それがあなたの自信につながればよいと私は思いますが、まあ、無理をして自信を失ってしまってはまずいですね。

大昔のことですが、私は図書館の受付のアルバイトをしたことがあります。
吃音があることは図書館側に伝えていました。
ただしそれは大学の図書館でしたから、話すパターンがほぼ決まっていました。
受付業務は私にもできました。
時には吃ったかも知れませんが、私は吃ることを恥ずかしがりませんから、立ち往生してしまうということはなかったです。

ともかく、吃音があるのでフロント業務は心配ですと話してみてはどうですか？

Answer 4

接客はできないため清掃のみのお仕事でないなら辞退したいと申し入れてみてはどうでしょうか。