スーパーのレジを25年しています。引越して勤め先が変わったので研修中の名札をつけてレジに立っています。先日、あるお客様が…

Question

スーパーのレジを25年しています。引越して勤め先が変わったので研修中の名札をつけてレジに立っています。先日、あるお客様が「レジ係が遅いせいで駐車場の料金が発生した。」と言って駐車券をサービスカウンターで押させていました。私はレジ検定の1級を持っているので遅くはありません。
これはどういうことで、お客様はサービスカウンターまで行ったのでしょうか？

Answer 1

研修＝新人で遅いと言う固定概念がそうさせたのでしょう。

Answer 2

客個人の問題です

Answer 3

うっとおしい客は必ずいます。あなたのせいでは決してありません。なんだかんだといちゃもんつける一定数の輩です。ほんと気にしないでください。私も接客歴３０年近いですが，一定数，相手にしてきました，その手のお客。レジ打ちにおいてもいますねー。ロシアンルーレット的にたまたま今回は自分に当たってしまった客なんだと割り切ってやり過ごしましょう。駐車場云々のその客，どこでもやってますよ。関わらぬが花，右から左にスルーです。

Answer 4

ようは「クレーマー」だと思います。
理不尽なことだろうが、八つ当たりだろうが主張する人たちで、あわよくば金銭的にも得したいという考えでしょう。
道理なんて通じないです。