私はコメダ珈琲で働いていますが、スタバのように会計の時にお勉強お疲れ様ですとか言われたら嫌ですか？？

Question

私はコメダ珈琲で働いていますが、スタバのように会計の時にお勉強お疲れ様ですとか言われたら嫌ですか？？私はコメダ珈琲で働く前にスタバで働いていて、スタバで働いていた時の癖が抜けず、この前会計の時にずっと勉強していた学生さんにお勉強お疲れ様です。と一言お声掛けすると、えっこんなサービスあるんですね！と言われました。

嫌な言い方ではなかったのですが、スタバ以外で話しかけられるというか一言言われるのはおかしいのでしょうか？迷惑なのでしょうか？

Answer 1

真心を込めて接客するのはとても良い事ですが、マニュアルを守る事も大切な事。質問者さんはやってくれるのに、あの店員はやってくれない、不親切だというクレームが入ったらそれはそれで店側としても考えものですし、同じ働く者としても、自分もやらねばならないのかなと困惑してしまうんじゃないでしょうか。

もちろん、常連さんですとか話しかけられた等程度の会話はいいとしても、毎回どなたにもそのお声かけは辞めた方がいいんじゃないですかね。親切心は素晴らしいけど。