路線バス運転士とタクシー運転手はどちらの方がクレーム多いですかね？

Question

路線バス運転士とタクシー運転手はどちらの方がクレーム多いですかね？

Answer 1

観光バス運転士Oと申します。
路線バスとタクシーでは、クレームの質(内容)が違って来ると思います。

路線バスのクレームは、遅延や運転(強いブレーキなど)だと思います、道路がどんなに混んでいても容赦なく文句言って来るそうです。
タクシーは料金トラブルや道間違いのクレームが多いのではないかと思います、目的地到着直前に料金が上がったとか、遠回りしただろ！みたいな(T_T)
クレームより酔っ払い対応が大変ですよね(T.T)

話しは変わりますが余談で、事故が多いのは路線バスになります。
車同士や歩行者・二輪車の事故は少ないのですが、一番怖いのは車内事故です、
バス停車前に座席を立って
ブレーキ時に転倒です。
お客様がケガをすれば人身事故扱いになります、当然免許点数が！Σ(￣□￣;)

いずれにせよ接客業ですので、いいお客様・勘弁してくれって思うお客様全てに対応しなければならないので、運転能力と人間力も問われる職業です。

長文失礼しました。

Answer 2

どっちもどっちだと思います。
ですが個人的にはバスのシルバーパス老害の言いがかりや逆ギレが多いですかね。

Answer 3

クレームの多い人もいれば全くない人もいる。
延べ人数ならばタクシーの方が多いはず。

Answer 4

乗客数の多いバスでしょう。