コンビニの店員です。あるお客様で、FF系のもの1つとデザート5つほどを購入されたのですが、「袋はひとつでいいですか？」と…

Question

コンビニの店員です。あるお客様で、FF系のもの1つとデザート5つほどを購入されたのですが、「袋はひとつでいいですか？」という問いかけに対して「はい」と言われたので、全てをまとめてひとつの袋に入れたところ、「溶けるだろうが！考えろよ馬鹿かお前は！」と男の人に叱責されました。家族3人でご来店された方なのですが、母親と思われる方は「分からないなら聞けよ」と野次馬の如くぼそっと言われました。これは私が悪いのでしょうか？参考までにみなさんが対応する時どのように対応してらっしゃるかお答え頂けると幸いです。

Answer 1

袋は有料ですよね。
でしたら「どちらかそのままお渡ししていいですか？溶けるといけませんので。」と聞くのがベストだったでしょうね。
一緒に入れることがよくないことは、客観的にわかるはずです。

Answer 2

「温かいものと冷たいもの分けますか？レジ袋が2枚で〇円になります。どうなさいますか？」

で回答を待たれたらよろしいのではないでしょうか。

「分けないでいいです」または
「１枚でいいです」→１枚〇円となります

「分けてください」または
「２枚に分けてください」または
「２枚でいいです」→２枚で〇円となります

Answer 3

あなたは悪くないと思います。
お客さんは、はいと答えたのですから。そのお客さん可哀想な人達ですよね。

Answer 4

そんな奴ばかりですから気を付けましょう、