西松屋に買い物に行きました！ 従業員の態度が気に入らない！！ 皆さんどう思いますか？

Question

西松屋に買い物に行きました！
従業員の態度が気に入らない！！
皆さんどう思いますか？先日、四日市の西松屋に行きました。
そこで、接客をしてもらおうと、男性の方（たぶん社員）を読んだのですが、聞こえなかったのか無視・・。
3度ほど呼んで、やっと接客してもらえたのですが、見るからにイヤそうな顔で接客するし、なんか汚らしいし・・。
結局、商品のことをよく分かっていないのか、良く分からない接客をされました。

最近、四日市に引っ越して来ました。
以前は豊田の方の西松屋によく買い物に行っていました。
そちらの店長さんは非常に感じが良く、子供にも愛想が良くて、気持よくお買い物ができました。
友人の間でも、みんなそう感じていました。

ですので、西松屋の社員の方はどこの店でもそうなんだろうと思っていましたが、大きな間違いでした。
店が違うだけでここまで質が違うかとびっくりしました。

皆さんはどう思いますか？

また実際にこの店に行かれたことのある方は、いらっしゃいますか?
行かれたことのある方は、どのような印象ですか？？

Answer 1

こんばんわ。
私も似たような経験を何度となく経験しました。お気持ちはよく分かります。
ですが、結論から申し上げますと、こういう方もいるんだ！・・・と割り切るしか方法はなさそうです。

私も再三再四、某量販店の店員さんの態度が気になり、
意見を、その店や、本社へ言ったりしたことがありましたが、結果として何もなりませんでした。
その時散々モメタにも関わらず、1ヶ月後その店へ再度行き、商品の事を尋ねると全く同じ態度でしたから・・・。
もう、呆れて、呆れて開いた口も塞がりませんでした。。。
だから私はその時、なんと無駄な時間を過ごしてしまったのだろうと、つくづく感じたものででした。

そもそも、あなた様の言っていることが正論でも、この方々は聞いている時は反省している態度をとっていますが、
腹の中ではバカな客が！と思っているからです。
こう言う人は、上司から注意なんかされても、どうせ反省しませんから・・・。間違いありません！

でも、早めに、本社へクレームを一度入れるくらいはした方がいいと思いますよ。

Answer 2

態度の悪い店員を見つけたら、まず店長を呼んでください。そして店長に不満をぶつけてください。それでも納得がいかない場合は、本社の人間を呼ぶよう店長に言ってください。本社から担当者が飛んできますから。効果抜群です。