スポーツ用品店で働いている者です。自分は主にランニングシューズの接客担当なのですがお客さんの立場からするとやっぱり声をか…

Question

スポーツ用品店で働いている者です。自分は主にランニングシューズの接客担当なのですがお客さんの立場からするとやっぱり声をかけられたくないものなのですか？一応こっちも来た瞬間声をかけるのではなくサイズを探す仕草、異なるシューズを見比べてるタイミングで声をかけるのですが、もしここをこうしてほしいという意見があればほしいです。お願いします。

Answer 1

売り上げをたくさん持ってる人は今行く？！ってくらいゴリゴリ攻めます。
下手すりゃお店に入った瞬間に声かけます。逆にこりゃ金にならんと思ったお客さんには全く声かけません。声かけられないのはしっかり対応する自信がないのと嫌がられるのを怖がってるだけです。

声かけられるのが嫌というお客様でも心に入り込むのが上手くなると次から○○さん居ますか？と指名で来るようになります。

私の知ってるカリスマ店員さんはみんなそんな感じです。

Answer 2

ランニングが趣味の者です。

はっきり言って、客の性格とその時の状況により変わると思います。

例えば、ただ新しいモデル出ていないかなくらいで見に行ったレベルのときは声を掛けられても迷惑と言うか、申し訳ない気持ちになります。
逆に買うと決めて行ったときは、「サイズお探しします。」などと声をかけてくれるとありがたいです。

ただ、これは私の場合で、別の人になれば、見に行っただけでも相談したいと言う人もいるでしょうし、なにがあろうと声を掛けられるのは苦手と言う人もいると思います。

Answer 3

ん～。。。
わたしも接客業してるのでわかりますが
話しかけてほしくない人もいますよね？？笑

しつこく聞かれるとほんとに嫌になるので
「何かございましたら、おっしゃってください～」って感じで
わたしはいつもお客様にいってます＾＾笑