ローソンでバイトを最近始めたものです。コンビニバイトは初めてで、まだ2回しか出勤していません。初出勤の時からレジ打ちを実…

Question

ローソンでバイトを最近始めたものです。コンビニバイトは初めてで、まだ2回しか出勤していません。初出勤の時からレジ打ちを実践で行い、一通りのレジ打ちは覚えました。先日の出勤(2回目)の際に、収納代行とLoppiのやり方をその都度教えて頂いたのですが、分からない部分や混乱している部分があります。

・収納代行
バーコードを読み取る→レジのモニタで枚数を入力→お客様に承認して頂く→お支払いして頂く→会計する→用紙にハンコを押す→お客様控え(1番右側の部分？)をお渡しする→店舗控えは保管場所に保管
が基本の流れであると思うのですが、葉書のようなもので携帯料金？の支払いの際には
お客様にお渡しするのは1番左と1番右側、真ん中は店舗控え
で合っていますでしょうか？(分かりにくくすみません)

・Loppi
バーコードを読み取る→モニタで枚数を入力→お支払いして頂く→会計→コピー機？から出てきたものにハンコを押す→1番上のお客様控えを渡す→真ん中は破棄、一番下の店舗控えを保管場所に保管
が基本の流れであると思うのですが、同じLoppiでも商品を受け取る場合と、チケットを受け取る場合と、お支払いのみの場合があり、それぞれどういった部分で判断すれば良いのでしょうか？

・何かお客様が郵送したい？時にコピー機から出た紙の一部をお客様自身で透明な袋に入れて貼り付けて頂く場合があると思うのですが、それはどう言った場合でしょうか？
その場合の流れはどう言った感じでしょうか？

その都度教えて貰ってはいるのですが、忙しい中の一瞬であることが多く、メモも取り切れず、忘れてしまうこともあり、先輩方も大変忙しくされていて聞きなおせないまま退勤、、がここ2回のパターンです。
次回出勤は明後日なのですが、先輩店員と私の2人でのシフトとなり、先輩に聞くのがベストだと思っていますが、ある程度出勤前に自分でやり方を把握しておきたく質問させて頂きました。
長文で読みづらく申し訳ありません。
ローソンでバイト経験のある方、回答をよろしくお願いします。

Answer 1

ローソンクルーです。
収納代行はcv控えなど下に小さく書いてあります。はんこ押すところが3つの場合はほぼ1番右だけがお客様控えになります。はんこが4個の場合は真ん中で切って右側がお客様控えです。
Loppiのチケットは一緒にでてくるとおもいます。お客様が郵送したいのはフリマアプリの発送のときだと思いますよ(^^)
まずLoppiの紙をスキャンしてコピー機から2枚出てくるから郵便局の方をお客さんに渡す。もう1枚はお客様控えと店舗控えですよ〜

Answer 2

自分もローソンで働いてます。まだ初めて１ヶ月経ってないですけど分からないことは絶対聞いた方いいです。自分もLoppi メルカリ 収納代行全然わからなくてでもしっかり先輩に聞いてメモして自分はLoppiとか来た時に先輩が見てくれて自分が間違ってたら直してくれます。そのおかげで結構覚えることが出来ました。ローソンクルーとして頑張りましょう！！