国内旅行業務取扱管理者試験についての質問です。

Question

国内旅行業務取扱管理者試験についての質問です。約款と旅行業法を暗記するのがとても難しいです。
どのように勉強するのがいいなど、アドバイス等ございましたらお教えください。

Answer 1

約款は、「旅行業者」と「旅行者（利用者）」の間の取り決めを予め明文化したものです。

「旅行業者」と「旅行者（利用者）」の間でトラブルになりやすい（あるいは過去にトラぶった）内容を、問題が起きてから話し合うのではなく、事前に決めておいて問題が起きたら約款のとおり解決しましょうということです。

あまり難しく考えずに、どこかで旅行パンフレットをもらってきて、そこにも約款と同じような内容が記載されているので、旅行者の立場で考えるのが分かりやすいと思います。

例えば、国内旅行を申し込んだけど、いつまでならキャンセル料を取られずに解約できるか･･･とか

旅行業法は、「旅行業者」の法律みたいなのものなので、こちらは旅行業者のランクによって取り扱える旅行の種類が違ったり、旅行業者の登録の条件が記載されています。

基本的には、消費者（旅行者）を保護するための法律なので、それを頭に入れておけば、問題で迷ったら「旅行者が救済される」方を選ぶと正解に近いと思います。