教えて!しごとの先生
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アマゾンで購入した商品が届くまでに時間がかかりすぎていたためキャンセル返金対応をしてもらいきっちり返金してもらったのです…

アマゾンで購入した商品が届くまでに時間がかかりすぎていたためキャンセル返金対応をしてもらいきっちり返金してもらったのですが、後日商品が家に届きました。 カスタマーに連絡したところ、 お客様にご迷惑をお掛けしすぎたためと言われ、 商品はそちらで処分していただいて再度購入支払いをしなくてもよいと言われ、本当に大丈夫かと聞いたら 大丈夫だと言われたのですが、信用してもいいのでしょうか? 後から請求とかきませんよね?と聞いたら大丈夫です安心して下さい。と言われました。 このような対応受けた方いますか?その後大丈夫でしたか? 商品は処分してしまっていいのでしょうか?

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    状況は違いますが返金もされているし大丈夫だと思います。 ちなみに状況は、 海外商品2千円弱くらいの購入した時、予定よりも数週間待たされ、数種類のアタッチメントが付いている商品でしたが、同じパーツがダブって入って、梱包漏れパーツがありました。 クレーム対応で返品交換になると思ったら、返金対応しますので商品は処分してください。て事になりました。 もう数年経ちますが問題なしです。 中国ショップだったので、送料考えると返金対応の方が良かったのでしょう。 そして、 安い船便の荷物だと、コンテナ満載なるまで、輸送が一時停止になり、長期待ちの原因かと思います。

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