楽天市場で物を注文して、ご注文ありがとうございます。のメールが届いたのですが、キャンセルしたくなり、メールしたのですが返…

Question

楽天市場で物を注文して、ご注文ありがとうございます。のメールが届いたのですが、キャンセルしたくなり、メールしたのですが返信がありません。コンビニ払いを選択したのですがこのままメールが来なかった場合入金しないとだめですよね？
入金しないままだと、後々請求が来たりすると聞いたので、買うしかないのかなと、、

Answer 1

元楽天市場店舗のオーナーです。

コンビニ払いを前払いとしての回答です。

楽天市場でコンビニ前払いご利用の場合は何もしないで注文後14日経てば自動的に今回のご注文はキャンセルされます。

この時にポイント等利用していればキャンセルされた後に使用したポイントは戻ります。

つまりご質問さんの「入金しないままだと、後々請求が来たりすると聞いたので、買うしかないのかなと、、」

というご心配は不要です。

キャンセル後は購入履歴からもデーターは抹消されますので何もなかったようになります。

追伸
楽天市場ご利用時のキャンセルで不明な事について私共のブログで詳しく説明しています。
ブログは検索キーワード「楽天 応援サポート」で出て来る、サイト名「楽天市場店舗さん応援サポート」
になります。

Answer 2

お金を払う前なら、キャンセルも可能と思います。商品の金額が高いとか、
評判が悪いとか、理由が不明だけど、電話でキャンセル連絡をハッキリと
させましょう。
入手待ちの品物なら、他の方に回せると思いますからね。
意思の疏通はしっかりしましょう！