PayPayアプリからDiDiタクシーの配車サービスを使い、タクシーを利用。クーポン500円引きで1940円となり、支払…

Question

PayPayアプリからDiDiタクシーの配車サービスを使い、タクシーを利用。クーポン500円引きで1940円となり、支払おうとするとシステムエラー。何度繰り返しても半日経ってもシステムエラー。カスタマーセンターに問い合わせた所、乗車料金16630円分の残高がありましたか？とのこと。まったく身に覚えがないのですがどうすればいいですか？
はっきり言ってもうDiDiタクシー利用したくないです。

Answer 1

タクシー車内ではメーター料金で清算します。
現金、クレジット、ペイペイ払いでもです。
DIDIの場合は注文時に車内決裁かアプリ決裁かを選択します。
アプリ決裁なら車内での支払いは不要になります。
アプリ決裁のみクーポン券が利用できます。
車内決裁を選択してる場合はクーポン券は使用できません。タクシー車内ではメーターが料金になります。
車内決裁でもアプリ決裁でもアプリ決裁でクーポン券を利用していてもタクシーメーターが3000円なら運転手は3000円とDIDI計器に入力します。
よくお客様からクーポン券利用なんですがとどうなるのと聞かれますがDIDI運営会社に聞いて下さいと言います。まあとりあえず通常の料金は決裁されたのちにキックバックされる使用になってるとおまいます。
クーポン券1000円だとしても、飽くまで3000円の決裁です。その後、運営側から1000円のキックバックがあると思います。
車内決裁ではクーポン券は利用不可です。
乗車後に車内決裁からアプリ決裁に変更はできません。またアプリ決裁から車内決裁に変更もできません。またアプリ決裁の場合はDIDI計器に運賃入力して完了したのを見届けてから降りて下さい。
アプリ決裁の場合は領収書は貰えません。どうしてもの場合は貰えるかもしれませんが、これはアプリ決裁の場合は自分で領収書を発行できるためです。
アマゾンでも領収書は商品と同梱されてませ、これも必要なら自分で領収書を発行できるからです。