就職活動中の大学３年生です。 私は列車の切符の予約を受けたり発券する業務を行う企業で働きたいと思っているのですが、

Question

就職活動中の大学３年生です。

私は列車の切符の予約を受けたり発券する業務を行う企業で働きたいと思っているのですが、そうなるとそういった業務を行うのは『みどりの窓口』があるＪＲしかないのでしょうか？また航空券の手配を行っているのは どういった会社なのでしょうか？ちなみに男性でもそういった業務に就くことは可能だと思いますか？

長々とすみません。ご存知がいたら是非教えて下さい。

Answer 1

旅行代理店でも可能ですし、出張者が多い企業ではＪＲの発券端末を貸与されている場合もあります。

列車の切符を発券することがあこがれなのでしょうか？あるいは接客が好きなのでしょうか？

切符の発券について言うならば、ネットや携帯予約が普通になりつつある今日、あえて窓口へ来るような人達とコミュニケーションがとれないといけませんから、英語や中国語はできたほうがいいでしょうね。

ＪＲの場合、企業ですので異動があります。車掌や運転士をしてたかと思えば本社で営業をしてたり、と窓口業務を希望しても正社員であれば、それだけをやらせてもらう、というのは考えにくいです。

Answer 2

ＪＲ券はみどりの窓口（ＪＲ）か旅行代理店（ＪＲ券の取扱のある店頭もしくは部署）、航空券は実際にお客さんの目の前で手配するのは旅行代理店（店頭）、電話予約などは航空会社といった具合でしょうか（ひとまとめにできませんが・・・）ただ、手配だけをずっとしたいというのは会社員になるうえでは無理な話ですね。人事異動で別の業務に就く機会もあるでしょうから。あと、注意して頂きたいのは、旅行代理店（店頭）は「代理」の名がつく通り、ＪＲ券や航空券を代理販売することで手数料を得ていますが、正直な話利益率が低く（＝給与も安い）、働いているとＪＲ券だけ、航空券だけなんて客は来ても来なくてもいい客といった認識になります。切符の予約・発券にこだわるならＪＲ、航空会社に入社することをお勧めします。やりがいが違います。