セブンスタッフです。 公共料金の支払いについて質問です。公共料金の支払いをされるお客様が来たんですが。その時ストアスタン…

Question

セブンスタッフです。 公共料金の支払いについて質問です。公共料金の支払いをされるお客様が来たんですが。その時ストアスタンプを押しますよね？そのストアスタンプの日付けがどうやら今日の日付けではなく、昨日の日付けになっていたらしく、訂正してくれと言われ急いで今日の日付けに交換し、ストアスタンプを新しく押し直しました。そして、その時に古いスタンプはややこしいので消去しなくてはならないと思い、訂正をしました。私のした訂正は二重線の訂正ではなく、上からバツ印の訂正をしてしまいました。。お客様からこれで大丈夫なのかと何度も確認されました。これで市役所や銀行に持っていっても取り扱ってくれるのか、こんな訂正印は初めてだと怒っていました。。もし取り扱ってもらえなかったら、どう責任取るんだと。。その時はお店に来るとおっしゃってました。
今おもえば、なぜ訂正印を二重線にしなかったのか不思議です。

長くなりましたが、公共料金に関する訂正印はバツ印だとダメなのでしょうか？二重線のものでないと、市役所だと取り扱って貰えないのでしょうか？ちなみに訂正印が当店にはないです。なので、ボールペンで修正し、新しいストアスタンプを押すってことをしました。

Answer 1

正しい日付に直して押したのでしたら何も問題ありません。

昔と違ってデータで全て管理してますから、二重線やバツをボールペン書いても支払った日付と店名が分かれば良いので大丈夫です。

Answer 2

×でもいいですが、厳密に言うと×に対して訂正印をついたら、正しい印が必要になります、本当は×をしなくても良くて、正しい日付の印を押せば良かったのです、

Answer 3

ストアスタンプは日付が変わった時点で夜勤が変えなくては駄目です。後、訂正印って書類の文字間違えた訳じゃなく収納スタンプの押し直しだから、貴方のやり方で問題ないはずですよ。

Answer 4

正しい領収日が分かるようにストアスタンプが押されたのですから問題は発生しないと思います。