昨夜、ドライブレコーダーの件で分からなく、数回の質問で、ヤフージャパンさんの店舗様からの返信にショックです。 女の私で…

Question

昨夜、ドライブレコーダーの件で分からなく、数回の質問で、ヤフージャパンさんの店舗様からの返信にショックです。
女の私では理解出来なく、余りにもお安いので、お聞き致しましたが、返信は、 お客様、何度も同じ事を聞かないで下さいとの事。
此のような返信では無く、もう少し言い方が有ると思います。残念しかございません。
若い人であれば、もう少し理解力が有ると思いますが、70歳近い年齢では理解力も無く、まして、余りにもお安いので、数回お聞き致しましたが、どうして此のような返信しか出来ないのでしょうか分かりません？もう少し教育が必要だと思いますが？
ヤフージャパンさんで、注文、購入しておりますが、此のような返信は今迄1度もございませんでした。
余りにも失礼な言葉？残念です。
お値段に関わらず、きちんと説明がして頂きたかったのですが。
迷いましたが、余りにもショックで、残念な為、ご連絡させて頂きました。

Answer 1

返信者の内容は流石に投げやりに見受けますし、
顧客に対して失礼な返信ですね。
サービス業にはあり得ない対応でアウトです。

ただ
本当にこの価格で買えるのか？ーーーーでしたら
私なら一度確認後
それ以上何度も同じ事を尋ねないです。

ネット社会になって購入（希望）商品についての問合せも
気軽に電話も繋がらなかったり、メールのみのやりとりでしか
受け付けない場合も増えているように思います。
人手不足の背景もありそうです。

何故安いか、
コスト最大削減による大量生産で安いのか？
他社製品に比べて機能性が低い商品であるために安いのか？
販売ルートによる低価格実現なのか？
ある程度、自身で考えてから質問してみると
失礼な返信でも傷つきにくい場合がありますよ。
（それとこれとはややニュアンス違いましょうけれど）

またお尋ねだったﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰについて
どういう機能がどういう風に備わっているかとか
カー製品専門店等の近くへ出向いた折に序でに立ち寄って
店員さんに説明を聞いてみて他社製品を比べてみると
「女」だから、とか「老人」だから、の後ろ向きなメンタルも
和らぎませんでしょうか・・・私もあなた様と同世代の者で
気になりましたので。