至急です！

Question

至急です！ファミマにアルバイトで入ったばかりの高1です。
今研修３回目なのですが、どうしても仕事覚えが悪く、周りの人にすごく迷惑かけてしまいます。

1、代行収納の仕方がわかりません

2、ファミポートの仕方がわかりません

3、お客様に「Edyで」と言われた時の操作がわかりません

Answer 1

1.代行収納のバーコード部分をスキャンします。
数枚持って来られた場合も、最初の1枚目を
スキャンです。
次に何枚ありますか？みたいな画面になりますので
そこで数字を入力。
1枚なら1、5枚なら5で登録ボタン
数枚ある場合は、順番に1枚ずつバーコードスキャン
入力した枚数分スキャンが終わると
確認画面が出ますので、お客様にオッケーボタンを
押してもらいます。

支払い画面になりますのでお金をもらいます。
（支払いは現金、ファミマクレジット、一部のみファミペイ可）
支払い完了したら所定位置にスタンプ（赤い方）を
押して（だいたいは3箇所）1番右の部分を切り取って
お客様に渡します。
3連のものがほとんどですが、電気料金や
自動車税など4連のものは右2枚がお客様のものです。
何連できても、お店で必要なのは左2連なので
それ以上はお客様に渡して大丈夫だと思います。

2.お客様が持って来たレシート状の紙、もしくは
バーコードのついたスマホ画面をスキャン。
アマゾンの店頭受取の場合は下4桁の番号が書かれた
レシートが出ますので、その番号と一致する
荷物を探して荷物のラベルのバーコードスキャン。
代金引換の場合はそこで金額が出ますので
代金をお支払いしていただき、完了すると
お客様控えがプリンタから出ます。
（レジ画面に何枚出るか表示されます）

アマゾン以外はバーコードスキャン後
現金支払い、ネット上でクレジット支払いしている場合は
完了するとプリンタ若しくはチケット発券機から
お客様にお渡しする控えなどが出てきます。

注意なのはお客様が同時に何枚もファミポートから
出してきた紙を持って来ても、受付は1枚ずつです。
1枚の操作が全て完了するまで他のファミポートの
受付が出来ません。

ファミポートの場合は、お客様が持って来た紙に
それぞれ手順が書かれていますので
わからない時はそれに従ってやれば問題ないです♪

3.Edyは支払いボタンを押すと
そのお会計で支払い可能な決済方法が出てきます。
画面一番下、左から2番目がEdyです。
IDのお隣です(^^)

Answer 2

1も2もバーコード通して画面の指示に従うだけです。
3はレジキーの何処かにある支払い選択のボタンを押して該当パネルを押すだけです。
詳しくはレジ画面の「？」を見てください