介護事務として仕事を始めました。

Question

介護事務として仕事を始めました。施設内で介護の現場に入る事はないのですが、
利用者様を病院に連れていくという仕事があります。
自分で歩行ができる方なので送り迎えと受付だけと聞いていたのですが、実際に先日連れていくと車から降りる際、手を引っ張ってあげなければ車の座席から立てませんでした。歩行も手を引いてあげないと少し不安になるくらいです。
上司にほかの利用者様の通院もお願いするかもしれないと言われ、私は介護士の資格も経験もないのでこの業務を行う事がとても不安で嫌です。
もし転んで怪我をさせてしまった場合、私に責任があるのでしょうか。
もしもの事を想像すると怖くて仕方ないのでまだ働き始めて2週間ですが退職しようか迷っています。

Answer 1

どこまでが業務の範囲で、どこまでが親切の範囲かを質問者さんが判断するしかないように思います。
明らかに、「利用者の介助をしなさい」と指示があれば、介護知識がないので不安です。とはっきり伝えれば良いと思います。
しかし、原則、「介助しなくて良い」と指示があり、偶々、席から立てない状況になった時にどうしますか？という事です。
親切として手助けするのか、業務の範囲外としてしないのかです。

個人的には事務であっても、違法でない範囲での協力はしたいと思います。
ですから、それに必要な知識や技術は違法でない範囲で習得したいと思います。