声の抑揚のつけ方を教えてください。 バイトでお客様と電話することがあるのですが、今練習中で、声の抑揚がかかっていないと…

Question

声の抑揚のつけ方を教えてください。
バイトでお客様と電話することがあるのですが、今練習中で、声の抑揚がかかっていないと注意されました。
自分ではかけてるつもりだったんですが、ムービーで録音してみると、確かにかかってなくて棒読みな感じだったし、感謝の気持ちも伝わってきませんでした。
もちろん自分ではきちんとしているつもりです。
それに声はハキハキしてて聞きやすかったんですが、声質がかなりむかつきます。
ガキってゆうか、聞いててイライラする声でした(;:゜3゜)
自分が客だったらもう電話したくないです。
でもどうしても上手くなりたいです。
お客様に嫌な感じを与えたくないです。
どうしたらいいんでしょうか。
本気で悩んでます。

Answer 1

手っ取り早いのは、ジャパネットたかたのショッピング(できればラジオショッピングがなお理想的)をつぶさに研究されることですね。

TVショッピングなら何でもいいようなものですが、たかた社の場合は社長自ら実践したことを社員に教え込む方式でもあって、消費者以上に内部社員への説得力が強かったりもしますから(笑)

＊なぜ必要以上に魅力的な商品に感じるのか？
＊そんなに安いのか？実は安くはないのではないか？

というようなテーマをもってセールストークを聞いていきます。
せっかく録音研究するからには自分の声ではダメっ(苦笑)

…ご健闘を★

Answer 2

熱心ですね！良い心構えです！

一度、大きい声から小さい声までを一変に出して…
「ァァアアアァァ」
みたいに……。

自分の中での
「強い声」「弱い声」を把握し、それを意識すればまた違うと思います。

あとは、同僚の方などに聞いてもらい、アドバイスを貰う…。
など。

………ぶっちゃけ、母が昔やってたことそのまんまですが（笑）
頑張って下さい。