佐川急便について

Question

佐川急便について佐川急便のカスタマー職の具体的な仕事内容を教えて下さい。

できれば、1日の仕事の流れを教えてください。

Answer 1

荷物の所在確認
クレーム対応
予定時間の問い合わせが来た場合のドライバー、客への電話
長期不在で営業所においてある荷物の相手先に電話
長期不在で返送になる荷物の手配
長期不在だった荷物に再配達の連絡が入った場合の手配
当日指定の荷物の持ち出し入力のない荷物の問い合わせ

兎に角パソコンと電話はひっきりなしに使います。
昼食はしっかり取れます。

Answer 2

ドライバーとお客様の電話サポートです。

Answer 3

主として電話業務では。。
荷物の問い合わせと、配送変更など。
pc使えないと話になりません。