ヤマトとか佐川の配達ドライバーさんに質問なんですが、配達の途中で再配達依頼の電話(今すぐきてほしい)あったら、効率の良い…

Question

ヤマトとか佐川の配達ドライバーさんに質問なんですが、配達の途中で再配達依頼の電話(今すぐきてほしい)あったら、効率の良い配達順を無視してやはり再配達先に行かないといけないのですか？ だとしたらかなり時間のロスになりますね。

Answer 1

宅配業者の者です。

あくまでも効率の良い順路を優先にします。

でなければ配達の効率が悪くなり他のお客様に迷惑がかかります。

それでも「すぐ持ってこい」とか細かい時間を指定してくるわがままを言う客は多いです。

Answer 2

その時の状況に寄りますね！
直ぐ近くに居ればそこを通過してまた戻るには時間も無駄ですから再配達に伺います！
場所的にどうしても直ぐに伺えない場合は丁重にお断りしします！
又はお客様の方に選択権を与えます！
今日、再度外出する予定があるなら再度帰宅する時間を聞いて極力その時間に合わせる！
自宅から近い同じ集配コースなら転送しますよ！とか…

Answer 3

暇なら行きますけど荷物が多ければ時間指定はは受けないかもしくは次の時間帯ですね
やはりわがまま言う客は多いけど基本取り合わないでつぎのじかんにまわしますね

Answer 4

配達している場所によりますが、基本的にはすぐに行きません。
次の時間帯区分に行くのが一般的です。

午前中に再配達電話→14〜16時
16〜18時に再配達電話→18時〜20時
という感じです。