スーパーのレジバイトをしています、女子高生です。

Question

スーパーのレジバイトをしています、女子高生です。あまり治安が良いとは言えない地域で、客層も悪いと社員たちも言っているスーパーなので新人の頃はよく怒られたりしていました。
けど今日、悪質な客として店に知られているお客様から少しややこしい事を言われたのですが希望に添えるように言われた通りに打ったら、違う、出来の悪い女、嫌がらせか、などと店中に聞こえる声で怒鳴られました。
対処しきれないと思い社員を呼んだのですが代わりに頭を下げさせてしまっていること、理不尽に怒られている悔しさ、先輩達ならきっと上手く対応するのに一年働いても私は出来ない自分への怒りで思わず泣いてしまいました。結局落ち着くまでの数十分、裏で休憩させてもらったことにとても申し訳なさを感じています。
店長や対応してくださった社員の方、一緒にシフトに入っていたパートさんも非常に優しくて気にしなくていいと励ましてもらったのですが、恥ずかしいのと気まずいので正直次のバイトに行きたくありません。レジに立つのもまだ少し怖くて、閉店までの最後の１５分ほど入っただけでも声が震えてしまっていました。
どういう顔をして働けばいいのでしょうか？何か一言謝ったほうがいいのでしょうか？どうしたら自信が取り戻せるのか分かりません。

Answer 1

怒鳴られるって恥ずかしいですよね、分かります！

そういう老い先短い変な客なんて気にしない気にしない
放っておけばいつの間にか死んでます
それくらいに考えないと接客はやっていけないですよ( ´•௰•`)
こっちに非がない訳ですし、適当に謝ってさっさと帰ってもらいましょう

私のお店も治安が悪く、口も身なりも悪いおじいちゃんとかおっさん、おばさんまでよく来ます。
そういうお客さんが来た時こそ、ニッコリ笑顔で対応しましょう！
あとは「仕事」として割り切ります
私生活では何の関係もない赤の他人なんですから
仕事で少ししか会わないような人なんです。
そのお店辞めたら会わなくなるような人に私生活までぐちゃぐちゃにされてたら勿体無いですよ！

社員さんたちもお店で噂になってるようなお客なんですし、仕方ないと分かってくれてると思いますよ！
なので普通に出勤して大丈夫だと思います。
もしかしたらアドバイスとかくれる事はあるかもしれませんが、そんなに細かい所まで覚えてもないと思います(￣▽￣;)

質問者さんは自分が経験したから鮮明に覚えているのであって、他の人からしたら他人事です。
他人が経験した事なんてそこまで覚えてないですよ！

一応出勤したら「先日はありがとうございました」という声掛けができたら好印象ですね！(*´꒳`*)

そういう人はそこでしか怒鳴らない可哀想な人です。
仕事上だけ謝って、心の中では「早く帰れよおっさん」「忙しいんだよこっちは」くらいの悪態をついて自分の心を守りましょう！

Answer 2

代わりに応対してくれた社員に次会った時に一言礼を、それだけです、理不尽なんて社会人に成れば毎日なので神経図太く無いと社会人なんて㊵年も遣って往けません、自信を取り戻す必要なんて有りません、普段通りの仕事を通して社会経験を積み一日一日自己を成長させて往くだけですよ。

Answer 3

俺はむしろそういう客には怒声上げてキレてる。

Answer 4

お客さんは勝手なので気にしてたら接客業なんて出来ません。
対応変わって貰って正解だと思います。
その話はもう終わってるので普通に出勤、仕事をすれば良いと思います。
引きずってると次のお客さんに影響出ますよ。

どんな客であっても、来てくれて買い物してお金を落としてくれるなら、それも貴方のお給料になるのです。
うっとうしいなと思っても来てくれるのはありがたい事。
文句言いながらも来る客って居ましたけど『この店気にいってるんじゃん』と思って接客してました。
何でも割り切らないとね。

頑張って(^-^)