美容部員の仕事を始めて２週間が経ちました。

Question

美容部員の仕事を始めて２週間が経ちました。三十路を目前に前々から興味があり、日本化粧品検定や美容薬学検定、メイクセラピー検定などの資格を取得し挑戦した末、晴れて美容部員になりました。
美容部員はおろか、百貨店、美容業界が初めてな私は日々緊張と不安、勉強の毎日ですが、楽しいと感じて過ごしています。
自宅に資料を持ち帰り、用語や価格の暗記(こちらはほとんど暗記済みです)、サンプルなどを持ち帰り使用感などの勉強をお休みの日もしています。

ですが、教えて下さる先輩の前では上手に発揮できず、度々勉強不足の指摘を受けます。
休憩時間などは楽しくお話ししていただけるのですが、業務中は厳しくご指導いただき有り難く思う反面、申し訳なさと情けなさでいっぱいになります。
ですが、課題としての初めての作業でも私が失敗してから説明を始めたりされます。
教わっている身として生意気で恐縮ですが、何となく教える順序が違うのでは…と思ってしまうことがあります。
もう少し説明をしてから課題を出してもいいのでは、と…
もちろん長く働いていらっしゃる先輩としては出来て当たり前で、出来ない私がいけないことも重々承知です。

同じブランドで働く方から見ても教えるペースが早いようで、それに何とかついていけていることで自信にもつながってはいるのですが、何せ先輩は言葉が少し強くあまり褒められた記憶もありません。
今までの社会生活の中で受けたことのない扱いをされるので、早いペースについていくことでついた自信もそこで擦り減らされている感じがしてしまいます。

新人のうちは大変だとは重々承知して飛び込んだ業界ですが、自分に自信があまりないので、先輩との軋轢などを生まないか、同じコーナーの人との関わりも大丈夫だろうか、そもそもこのまま頑張っていけば接客出来るようになれるのだろうかとそれだけが不安です。

愚痴っぽくなってしまい申し訳ありませんが、美容部員の経験がある方などいらっしゃいましたら、美容部員を始めた頃のお話、経験談などお聞かせいただけますでしょうか。

このような不安を持っているのは私だけなのか、そもそも美容部員に向いていないのではと更に不安で…

Answer 1

美容部員歴12年です。
美容部員って、肌のこと、化粧品のこと、カウンセリングのこと、販売のこと、その他業務と覚えることや身に付けることが多くて大変ですよね。

私も最初の頃はパニックで何も出来なくて、かなり先輩に怒られていました。

私がこの仕事をして思ったことをお伝えします。
まず基本的な仕事内容に関しては嫌でも覚えていきます。
先輩との人間関係に関しては、正直人によります。
私も入社したばかりの時は、一緒に働いた先輩が質問者さんの先輩と同じタイプだったので
かなり不満が溜まったり自信もなくしました。

質問者さんの会社は、店舗の異動ってありますか？
私の会社は皆、１～５年程で店舗の異動があるので、
例えば自分がまだ異動にならなくても先輩が異動になって、
代わりに優しい先輩が異動してきて環境がガラッと変わったりもします。
でも他人とある程度同じ店で働いていれば、絶対にどこか合わない部分って出てきます。
実際に、ベテラン同士でもバチバチ対立してる人達って結構いますよ。
だから人それぞれ皆やり方や考え方が違うんだと割りきっています。