タクシーの無線室で初めて働くことになりました。軽い文字打ちしかできないと言うことを伝えてるのですが、誰にでもできる仕事で…

Question

タクシーの無線室で初めて働くことになりました。軽い文字打ちしかできないと言うことを伝えてるのですが、誰にでもできる仕事でしょうか？？

Answer 1

過去、無線室で働いておりました。
正直パソコン画面の地図の見方と機能を覚える方が難しいと思います。
キーボードは軽い打ち込み出来れば大丈夫です。

東西南北の把握、町名、店の位置、待機しているタクシーの位置など…
最近は固定電話がないので、携帯から店の名前や、最悪、ここらへんの道端まで迎えに来てくれなど色々云われます。
そのためお客と話をしながら画面の地図を見て場所を特定し、タクシー配車しますので、正確さと速さが求められます。
最近は店名を入れれば、位置を特定してくれますが、新しく出来た店で地図が対応してないと探さなければいけません。
お客によっては何分かかる？と聞いてくるので、距離にかかるおおよその時間を覚えていく必要もあります。

また、雑音、風の音などで声が聞き取りづらい場合が結構ありますが、分からないまま切ってしまうとトラブルになるので聞き返す勇気も必要です(大体は録音機械がついてます)
夜中は酔っぱらいなど絡んできます。
中にはこの運転手はNGと設定されているお得意様もいるので配車する際は注意することが多いです。
また、給料制でない場合、運転手の利益が均等になるよう配車することも必要です。でないと運転手が怒ってくるので。

夜勤は楽そうですが、癖のある客や飲み屋が多く、大変です。
電話の量は少ないですが、そのぶん台数も少なくなっているので、配車は大変です。断るケースもあります。

エリア外だと、他のタクシー会社を教えてあげたりします。エリア外に迎えを頼まれても受けてはいけません。トラブルの元です。
担当のタクシー会社がありますのでそちらを案内してあげてください。
エリア内からエリア外に客を送り、その帰りにエリアに戻ってくる別のお客を乗せるのは良いらしいです。

結論から言えば、慣れです。
慣れれば、何もないときは気楽ですし、手配もスムーズに出来るようになります。
給料も大変な分、良いですよ。

Answer 2

キーボード操作含め、特別な能力は必要とされません。
そういう意味では誰でも出来ます。

既に回答は出揃ってる感がありますがその通りで、客と乗務員を繋ぐ、あくまで仲介役というのが楽なところでも有り、難しい所でも有ります。

タクシー会社無線係より。

Answer 3

こんばんは現役のタクシードライバーです。自分は無線室では無くドライバーですが、完全歩合制のドライバーにとって売り上げが全てですから、無線室のしょうもない配車ミスとかでも、ドライバーからコテンパンに叩かれる事もあるので決して楽ではないと思いますよ