介護福祉士とテレフォンオペレーターの職業訓練 ハローワークに行ったら職業訓練を勧められ 上記のどちらを受けるか迷ってい…

Question

介護福祉士とテレフォンオペレーターの職業訓練

ハローワークに行ったら職業訓練を勧められ
上記のどちらを受けるか迷っています。介護福祉士は国家資格で、どこに行っても就職口はありますし

テレオペはやったことがないのですが
就職口は少なめなんでしょうか。

向き不向きの問題だとは思いますが
どちらがお給料がたくさんもらえて
自立できると思われますか？

体があまり強くないのでテレオペは座っていられるのが
魅力です。
介護は一年だけ現場経験があります。

他にプログラミングとかIT講習もありました。
こちらは就職口が少ないみたいです。

Answer 1

済みません。
時間がないので手短になりますが、
テレオペの経験者です。

介護については職業経験がありませんが、
体力的にきついこと、
人間関係がものすごく大変なことを
知人からの話などで聞いています。
ただ、介護福祉士の資格を取ったり、
その先もがんばればケアマネになったりできて、
体力や気力が続けばかなり長く働けると思います。

一方のテレオペですが、
確かに介護より体力的にはかなり楽と言えば楽でしょう。
ただ、ずっと同じ座位を保ったまま
電話を受信したり、発信したりし続けるのは
思ったよりかな～り疲れます。
1時間に〇件受信して！発信して！といったことも言われますし。
まるで鶏舎の中のブロイラーみたいな気分です。
場合によっては使い捨て…。
また、電話対応のほかにも
対応したお客様に関する入力作業がありますが、
これにどれくらい時間がかかったかを
秒単位で専用端末から監視され、
遅ければ檄が飛びます。
何らかの営業ノルマがあることも多く、
そのプレッシャーも半端ではありません。
一方メリットと言えば
人間関係の問題がとても少なくて済むことでしょうか。
また、今後通販の単なる受注のような仕事は減ると思いますが、
損保会社の事故受付のような、
事故で心のケアも必要な方を相手とするような仕事は
AI（人工知能）が代わることも難しいので
良いと思います。
ただ、このような仕事は場合によって家に帰ってからも
勉強、勉強だったりします。
身につけた知識は一生ものか。
しかし、かと言って何歳まで同じコールセンターで働けるかは
会社によって定年も決まっておりそれならば介護の方が良いか…。

介護もテレオペも長く続けたければ
勉強、勉強。
そして体力、忍耐…。
いずれにしても今どき楽して稼げる仕事などないので
私もがんばらなければ、と思っているところです。

手短にはなりませんでしたが、
乱文お許しくださいませ。