清掃員はお客さんから直接クレームを受けたり、自分の力量に合わないとかってあるんでしょうか？

Question

清掃員はお客さんから直接クレームを受けたり、自分の力量に合わないとかってあるんでしょうか？

Answer 1

現場によるんでしょうが、デパートや病院などでお客さんと直接接する場ではクレームを受けることは逃れられません。特に高齢者は権利意識が強く、すぐに俺は客だぞ！と言ってくるので困ったものです。大抵のお客さんは、あらきれいにしてくれてありがとね、と感謝してくれますが、そうでないお客も居るということを念頭に作業しないと、例えば水を使うモップを会社が示す方法で使わず、お客がすべって転倒した、なんてなるとあなたが全責任を負ってしまうことになります。

人によっては人前に出るのが苦手とか、臭いのするものや他人の食べかすは扱いたくない、という人はいるようです。賃金が低いというのも不人気や離職率の高い原因であります。清掃でもダクトやエアコンフィルターのように高所作業だったり夜入る作業は男性が多いようですが、ホコリや高所、夜勤が苦手な人は向かないですね。ホテルのメイドさんは一部屋なんぼの歩合制で、都会では足りないようですよ、ぼんぼん高層ホテルが建っていますからね。

作業量が多過ぎて大変、というのはあまり聞きませんが、デパートのトイレなどはお客が出たら行く、みたいな契約になっているところもあるので、大変となるみたいですが、忙しいのは土日だけだし、そういう過酷な現場は時給もちょっと色が付いているので、不満はないようです。ワックスがけ専門の会社も客がいない夜に作業する場合が多いです。

清掃と言っても職種が多く、一概に言えないので、よく確認してみてください。でも耳年増になるより、まずは働いてみてもいいかもね。住めば都かもしれないし