量産初回ロットを品証部門で抜き取り検査した物より、市場で不具合が出ました。検査後、担当者は製造部門へ商品を返却し、製造部…

Question

量産初回ロットを品証部門で抜き取り検査した物より、市場で不具合が出ました。検査後、担当者は製造部門へ商品を返却し、製造部門は最終検査を実施して再入庫したのですが、全ての検査をしたわけでなく、不具合が発見できませんでした。この場合は、製造部門、品証部門どちらが是正処置を行うべきでしょうか？

Answer 1

両方です。
製法もサンプリング方法も是正しましょう。