東横インで働いている人居ますか？ 昔、職場環境の事で問題になっていましたが、今はどうでしょう？

Question

東横インで働いている人居ますか？
昔、職場環境の事で問題になっていましたが、今はどうでしょう？

Answer 1

昔、どんな内容で職場環境が問題になっていたのかは知りませんが・・・
最近まで私が働いていた東横インの店舗の職場環境は以下のようなものでした。

・勤務時間は10：30-翌日11：30
11：30になるとタイムカードを押す。それ以降の仕事は11：30までに仕事を終わらせられない従業員の責任としてサービス残業
（但し、基本的にフロントはみんな13時くらいまで残業してるのが普通）
その時間までにタイムカードを押し忘れると忘れると叱責・厳重注意。

・支配人が気に入らないフロントは嫌がらせを受け辞めざるを得ない状況に追い込まれる
でなかったら、日常誰でもやるような些細なミス・１５分以内の連絡の上の遅刻でも２・３回重ねれば顛末書を書かされ顛末書の書面で次に同様の行為をした場合、自ら辞職すると誓約させられる。
顧客アンケートで接客態度のマイナス評価が一度もなくとも、接客態度が悪いと叱責され、うちには向かないと突然解雇される。

・私がいたのは多くの利用客が見込まれる地域のホテルだったため平日に満室が取れないと支配人に酷く叱責を受ける。
平日に満室が取れなかったあるフロントは、次に満室落としたら殴ってやると脅されたと言っていた。
それが事実かどうかはとにかく、勤務後残されて、支配人と補佐の二人から日ごろの勤務態度の気に入らない点から含めてみっちり説教を受ける事に なるのは確かなので、残室が１・2部屋ならフロントが自腹で買い上げ帳尻を合わせていた。数ヶ月しか勤めていなかった私も２回ほど自腹を切った。
（他の店舗ではどうしているのか不明）
（因みに、私の店舗では何かあったときの押さえのための部屋は１時くらいをめどに全室売るように言われていた。東横インで深夜に予約の電話を入れて、始め満室と言っていたのに突然キャンセルが出たと言われたら、ほぼそういう事情で押さえの部屋を解放したためと思われる。）

実際に遭遇しただけでそんな感じでした。
とにかく支配人は問題が起こればフロントを怒鳴る詰るが普通で、フロントはミスが起こる事に怯えミスが多い未熟な新人に厳しい対応になっていたと思います。

まあ、店舗ごとに支配人は異なるので
どんな地域のどんな支配人がいるホテルかで職場環境は大分違うと思いますが。